新旧データが消えました

mkomy さん、こんにちは。

なかなかうまくいかない状況で、ご不安のことと存じます。
（わたしも、アプリを使う中でいろいろあったりしたので、お気持ちお察しします･･･）

いくつかいただいている件で、思いつくことがありましたのでコメントいたしますね。

●購入したストレージの反映の件

Adobe IDのアカウント情報 https://account.adobe.com/ にログインすると、ログインしたトップページで『プランに含まれる内容』という項目が表示され、契約中のクラウドストレージの容量が表示されます。

購入契約後、完了しているかどうかはココで確認できると思います。

●現在保存されているデータ

> Web上でもそれは反映されているのですが（ファイルを見ることもできます）
> 残量は充分あるのですが、データが無事かどうかが気にかかります

とのことですが、Web版のCreative Cloudドキュメント（ https://assets.adobe.com/cloud-documents )でファイルアイコンが閲覧できているなら、恐らく大丈夫だと思います。

クラウド側が通常の状態ですと、↓の操作でダウンロード（フ ァイルアイコンの･･･からダウンロード）で、Frescoファイル（PSDC）をお使いのマシンにダウンロードすることもできるはずです。

●Web版のCreative Cloudドキュメント のストレージ容量を表示するアイコンの件

>左下のストレージ容量が表示されておらず（アイコンが何故か無く）見ることができません。

Adobe IDがあり、ここへログインしていれば、このアイコンが表示されるはずではありますが･･･謎ですね。

閲覧環境を変えてみたら表示するかもしれません。iPadのブラウザアプリを別のものに変えてみたり（標準ブラウザでなく、Chromeブラウザを使うなど）、MacやWindowsなどのパソコンのブラウザからログインしてみたりすると、表示されたりしないでしょうか？

> ただストレージ残量は、今日チャット問い合わせで解決しました。

こちら、どんな対応で解決されたのでしょうか？

mkomyさんの環境を何か操作することで表示できた、もしくは、アドビのサポートの方で直接、mkomyさんの残量を確認し、伝えてもらったということでしょうか？

● Creative Cloudアプリ、Frescoの状況

> クラウドアプリ→データの表記が白く、開けることは出来ない（コピーは出来る）

> fresco→「１つ、またはそれ以上のドキュメントの同期中にエラーが発生しましたが、frescoは引き続き同期を続行します」と出ています。時間を要するのでしょうか…

今回は、クラウドにある大部分のデータを同期し直していると思うので、それなりに時間はかかるかと思います。

Wi-Fi環境（ある程度ネットワークのスピードがある環境）で、数時間経っても終わらないようであれば、ちょっと謎な状態ではありますね。。

iPadを再起動することで、システムの一時データを削除したり、それぞれのアプリの「ログアウト（ログアウトするとiPad側の設定やローカルデータが一旦消えます）／ログイン（再度読み込み直しします）」することで、それをトリガーにうまく同期してくれればよいのですが･･･お試しいただいているようですが、反映しないようですね。。

あと、念のため確認ですが、iPad側のデバイスの空き容量は十分ありますか？
（同期したデータが、ある程度はiPad側に保存されるため）

以上、何かしら進展に繋がりますと幸いです。
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では、こちらのURLにアクセスしてログインするとどうでしょう？

https://assets.adobe.com/cloud-documents

Frescoから一旦ログアウトした上でiPadを再起動し、再度ログインしてみるとどうですか？