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man_ray_1974
Participating Frequently
Oct 2, 2015 4:49 AM UTC
Answered

Mac OSのEl Capitanで、InDesign CS6が起動できない

お世話になります。

iMac (27-inch, Late 2013)に最新Mac OSのEl Capitanをインストールしたところ、InDesign CS6が起動できなくなりました。

Illustrator CS5も起動できません（Illustrator CS6、Photoshop CS6は起動できました）。

解決策をご存知でしたら、お教えください。

よろしくお願い申し上げます。

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akatsuki_obana
akatsuki_obanaCorrect answer
Community Expert
Oct 3, 2015 12:24 AM UTC

新規にインストールされたとのことですが、アップデータは適用できましたか？

私の環境では、10.9ではCS4のアップデータが適用できませんでした（10.10は未確認）。

インストールして起動できてもアップデータが適用できないと仕事では使えないので、

できたらその結果も教えていただけないでしょうか？

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20 replies

tmc_nagoya
Participant
Oct 5, 2015 1:02 AM UTC

私が実行したこと。

MAC　OS 10.11を入れたらそれまで使えていたCS6(パーケージ版）のうちIN DESIGNが起動しなくなりました。

アンインストールで削除後、Machintosh HDのlibraryやユーザーのlibraryをはじめ、com.adobe〜から始まる関連書類や環境設定に関するものを全て捨てて、

再度インストールをしまた。その結果、IN DESIGNが起動しましたが、何か作業をしようとすると「メモリー不足」との表示が出て、一切、操作できませんでした。

なおAcrobat X は起動できず。（当初は動いていましたが再インストースで起動しなくなりました）

イラレとフォトショップは起動できました。こちらは操作もできます。（ただ作業を続けたらどうなるかはわかりません）

以上のことから10.11アップデートはあきらめて、OSを10.10に戻してしまい、CSアプリをインストールすることにしました。

なお、CS6再インストール後のアップデータは起動、ダウンロード・インストールは可能でした。

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man_ray_1974Author
Participating Frequently
Oct 5, 2015 1:29 AM UTC

私も全く同じ症状でした。

つまり起動は出来るのですが、何か作業をしようとすると「メモリー不足」or「重大なエラー」の表示と警告音が鳴りました。

（そのあと自動的にアプリケーションが落ちてしまいました）

そこで私の場合は、前述の方法で解決しました。

今のところ、Illustrator/Photoshop/InDesign/Acrobat Pro/Bridgeの全て問題なく使用できています。

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man_ray_1974Author
Participating Frequently
Oct 3, 2015 1:34 AM UTC

InDesign CS6 無事起動及び動作確認できました！

El Capitanのインストール後、一旦CS6（全てのソフト）をアンインストールし再インストール。

Java for OS X 2015-001も再インストール。そしてInDesign起動時に、

環境設定ファイルの再作成（control+shift+option+command）を数回することにより

無事起動できました！


皆さんありがとうございました！


環境設定ファイルの再作成↓

おかしいなと思ったら：Mac OS 版 InDesign CS6

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    ryo-2013
    Participant
    Oct 2, 2015 5:39 PM UTC

    わたしの場合はアップグレード後もとりあえず動作はしましたが、

    当初は起動に時間がかかり、ドックの表示もかなりもたつきがあったため調べてみたところ、

    Java for OS X 2015-001をインストールすると動作するという報告を見つけたためインストールしてみました。

    Javaをインストール後もその状態は続きましたが、

    翌日になったらどういう訳か問題なく動くようになりました。

    Java for OS X 2015-001‌

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    man_ray_1974Author
    Participating Frequently
    Oct 2, 2015 2:53 PM UTC

    【補足】

    CS4（Design Standard）は全て動作します。

    CS5（Design Standard）はPhotoshop以外動作せず。CS6（Design Standard）はInDesign以外動作します。

    なお上記全てのソフトについて、アンインストール後、再インストールしての結果です。

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    akatsuki_obana
    Community Expert
    akatsuki_obanaCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Oct 3, 2015 12:24 AM UTC

    新規にインストールされたとのことですが、アップデータは適用できましたか？

    私の環境では、10.9ではCS4のアップデータが適用できませんでした（10.10は未確認）。

    インストールして起動できてもアップデータが適用できないと仕事では使えないので、

    できたらその結果も教えていただけないでしょうか？

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    tmc_nagoya
    Participant
    Oct 5, 2015 12:55 AM UTC

    私が実行したこと。

    MAC　OS 10.11を入れたらそれまで使えていたCS6(パーケージ版）のうちIN DESIGNが起動しなくなりました。

    アンインストールで削除後、Machintosh HDのlibraryやユーザーのlibraryをはじめ、com.adobe〜から始まる関連書類や環境設定に関するものを全て捨てて、

    再度インストールをしまた。その結果、IN DESIGNが起動しましたが、何か作業をしようとすると「メモリー不足」との表示が出て、一切、操作できませんでした。

    なおAcrobat X は起動できず。（当初は動いていましたが再インストースで起動しなくなりました）

    イラレとフォトショップは起動できました。こちらは操作もできます。（ただ作業を続けたらどうなるかはわかりません）

    以上のことから10.11アップデートはあきらめて、OSを10.10に戻してしまい、CSアプリをインストールすることにしました。

    なお、CS6再インストール後のアップデータは起動、ダウンロード・インストールは可能でした。

    （株）ティ・エム・シー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

    　　谷　義和

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    silvernuts
    Participant
    Oct 2, 2015 12:41 PM UTC

    ちょとダマシダマシ、という感じですが、起動するようになりました。

    メニューバーのCreativeCloudからアンインストール→

    CS6を新規にインストール→アップデートがあれば更新→

    起動→

    ヒントのウインドウで新規ドキュメント→

    OK

    ヒントのウインドウを無視して閉じてしまうと落ちてしまいます。

    「次回から開かない」をチェックして新規にドキュメントを作ったら起動できました。

    今後どうなるかわかりませんが。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    Oct 2, 2015 6:22 AM UTC

    OS X El CapitanではCS6以下のバージョンについては動作保証外扱いですので、

    動作する・しないは自己責任の範囲になります。

    ソフトをアンインストールせずにOSのアップデートを行ったとしましたら、

    一旦アンインストールしてCleaner Toolを実行してみたうえで

    再インストールすると改善される可能性はあります。

    （ただしそれについても自己責任です）

    Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

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    tmc_nagoya
    Participant
    Oct 2, 2015 6:14 AM UTC

    私も

    同じ症状です。アプリをアンインストールし、インストールし直しましたがやがり起動しません。

    adobeの方、ご返信下さい。

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      fujiki@adobe
      Participant
      Sep 6, 2016 7:55 AM UTC

      MacPawの『CleanMyMac 3』を使ってユーティリティー「機能拡張」の「サービス」を開き、Font Bookの3項目（Create Font Library From Text,Create Collection From Text,Display Font information）機能全てを「有効」にする。EI Capitan（10.11）ではAdobe InDesign CS6がクラッシュし続けた時、この3項目全てが「無効」になっていたことが判明、問題なく使えるOSX Yosemite（10.10.5）では「有効」のままだった。因果関係は不明で確証はなく、『CleanMyMac 3』（バージョンは古くてもこの「機能」があれば良い）がない環境での修正方法も分からないが、使えるようになった「実例」として参考にして下さい（その他Adobe Audition CS6,Adobe Fireworks CS6,Adobe Flash CS6も最新Mac OSで問題なく使えるようになった）。

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        fujiki@adobe
        Participant
        Sep 7, 2016 8:51 PM UTC

        補足：以上は『Parallels Desktop』を使って仮想ディスクに直接EI Capitan（10.11.5）をインストールして（Fontその他はMac OS附属ソフトのみ）、『Adobe Creative Suite 6 Master Collection』を新たにインストールした時の、アップデート後（10.11.6）の場合でした（Adobe InDesign CS6その他、Master CollectionのAdobeソフト全てが起動し、使用できた）。つまり、ハードディスクを初期化してOS EI Capitanを導入し、その他の今あるソフトを全てインストールし直すことと同様だと思います（だが、Time Machineを使って試してもうまくいかなかった）。私のMacBook Proの外付けハードディスクでは、Yosemite（10.10）で通常のアップデートを重ねた後、EI Capitanにバージョンアップして色々試していますが（Adobeの情報などで指摘されている殆ど全て）、結果的にAdobe InDesign CS6だけ、起動はするもののクラッシュして使いものになりませんでした。

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        man_ray_1974Author
        Participating Frequently
        Oct 2, 2015 5:16 AM UTC

        【追記】なぜかInDesign CS4は起動できます

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