adobe portfolioとの連携ができない

adobe portfolioとlightroomのアルバムを連携させたいです。

portfolioの左側メニュー>基本>連携>adobe lightroom>アルバムを追加
アルバムを選択し、選択アイテムを読み込み
インジケーターが表示された後portfolioのページに戻り、
"読み込み時にエラーが発生しました。ページを更新してやり直すか、こちらにお問い合わせください。"というエラー文が右上に表示されます。

lightroomからportfolioへの連携も試みました。
クラウド>アルバムを右クリック>共有先>adobe portfolio
"公開に失敗しました"と表示されます。

当方portfolio、lightroomともにあまり触ったことがないので的外れなことを言っているかもしれませんが、ご指摘・ご指導いただけますと幸いです。