シリアルナンバー認証回数について

Question

認証回数の上限が過ぎていたため、DVDでのダウンロードが出来ず使用することができませんでした。

サポートセンターに問い合わせしたところ、解決方法が見つからず困っています。

解決策がありましたら、ご指導していただきたいと思いこちらの方に投稿させていただきました。

解決策をご存知の方がいましたら、教えていただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

assause · Answer

サポート終了製品の場合、インストール・認証済みのPCから適切に認証解除が必要です。

それを行わずに認証回数上限になったとしても、サポート終了のため対応されないことになっています。

よって、古いバージョンの場合は現行バージョンを契約（Elementsの場合は有償アップグレード購入）になるところです。

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