Question
ライセンス認証の解除を行わずにパソコンを2台処分した
ライセンス認証の解除をせずに、パソコンを2台とも処分してしまいました。
イラレを起動すると「すでに上限である2台のコンピューターで使用されています。」とメッセージが出ます。
しかし、手元にはインストールしたパソコンが既にありません。
アドビアカウント管理の「承認済みのデバイス」の一覧には、「認証済みのデバイスはありません」と表示されています。
認証の強制解除はできないでしょうか。
使用しているソフトはIllustrator CS6です。
よろしくお願いします。
