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Participant
October 28, 2024
Question

完全削除されたアカウントに紐づけされた製品について

  • October 28, 2024
  • 1 reply
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他トピックを探してみましたが同様のものを発見できなかったので質問させてください(同じトピックがある場合は、お手数ですが誘導をお願いいたします)

かなり前に購入したCS6を再インストールするため、色々な方法を試してみたのですが、紐づけしたいたIDがかなり古いもの(退職した会社のメールアドレス)でした。

シリアルもプロダクトコードも残ってますが、登録していたAdobeIDは古くて完全削除されてしまったようで、公式チャットでは旧IDの復活も別アカウントへの製品の再登録もできないとの回答でした。

削除されたIDの復活方法、または、紐づけされた製品を剥がして別IDに登録する方法を御存知の方は、ご教授いただけますと有り難いです。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 28, 2024

行うとしたら譲渡手続き処理ということくらいしかないと思います。

ただ、元の登録アドレスが退職した会社ということだと、どのように所有権を主張するのかという問題があるようには思います。

 

またCS6自体、現状だと動作保証しているOSはすべてセキュリティサポート自体も終了しています。

12年以上前のバージョンと考えると、これから再度利用すること自体が現実的とは言い難いように思いますがどうでしょうか。