新しく購入したPC「Surface Laptop第8世代(X2Plus)に、photoshopelements2021をインストールできません。
新しく購入したPC「Surface Laptop第8世代(X2Plus、16GB、512GB)、Windows11」に「Photoshopelements2021」をAdobeのサイトからダウンロードしてインストールしようとしたら「インストールに失敗しました(エラーコード:501)」というエラーメッセージがでました。Adobeのサポートチャットに問い合わせても、2021はサポート期間が過ぎているという理由で取り合ってもらえません。
AIのGeminiに相談したところ、
「あなたのPC(Surface Laptop 第8世代)は、「Snapdragon X Plus(ARMアーキテクチャ)」プロセッサを搭載した最新の省電力PCです。そのため、従来のIntel製・AMD製プロセッサを搭載した旧来のPCとは内部の仕組みが大きく異なります。2021年当時の古いインストーラーは、新しいARMプロセッサ上で動かすためのWindows 11の自動エミュレーション機能(Prism)がうまく働かず、セットアップの起動自体が途中で止まってしまう事例があります。」
というような説明があり、提案された簡便な方法はどれもインストールに失敗してしまいます。次いで提案された高度な方法は素人の私には難しくてとても取り組めないものでした。
同じような経験をして何らかの方法でインストールに成功したという方がいらっしゃったらアドバイスを頂けないでしょうか。
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