Question
機種変更後、ライセンス上限が解除できない
PCを機種変更したため、新しいPCにillustratorをインストールしたところ「シリアル番号~既に上限である2台のコンピューターで使用されています」とポップアップが出ます。
旧PCを改めて開いて確認しましたがサインアウトはできており、サインインするIDなどにも間違いがありません。
Adobe Accountのログイン中デバイスも一度すべて削除しました。
※2013年に購入した「Creative Suite 6 Design&Web Premium」、使用しているのはWindowsです。
この場合はどのようにすれば、ライセンスを解除できるのでしょうか?
ご教示いただけますと幸いです。
