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Participant
March 17, 2021
Question

OS更新後の再インストールでのトラブル

  • March 17, 2021
  • 1 reply
  • 101 views

PCOSw7からw10に変更しました。

OS更新後、acrobat-11-stdを再インストールしたのですが、acrobat-11-stdは立ち上がるが、しばらくすると自動的に終了します。製品認証画面が出ることがあり、認証しようとするとサインインができません。(二重登録になっているのか?)このacrobat-11-stdを使用するにはどうすれば良いのでしょうか?

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 17, 2021

    Acrobat XIについては2017年にセキュリティサポートが終了しています。

    それ以降にリリースされたWindows 10のバージョンでは動作保証していませんし、ここ最近のバージョンでは互換性も下がっています。

    今回の場合は現行のAcrobat DCサブスクリプションか永続版2020への移行をおすすめします。