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ACROBAT DCで、1台のＰＣでしかしようしていないのに、ライセンス認証の解除を求められる。

Forum|Forum|4 years ago
January 27, 2022
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Adobe DCを、アンインストール後、インストールし直したら、”シリアル番号は既に使用な上限数のコンピューターで使用されています。この製品を使用するには、29日以内にいずれかのコンピューターでライセンス認証を解除する必要があります。”というメッセージが毎回表示されます。対処の仕方を教えてください。

セキュリティまたは署名

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Community Expert

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これ（下記リンク）に該当していますか？

CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処

ご使用のAcrobatDCのバージョンとOSのバージョンは何でしょうか。

（ヘルプの「Acrobat～～について」にあります）

SEDIAuthor

Participant

永続ライセンスであり、契約は終了していません。使用PCは1台のみです。上記のメッセージが表示されます。

バージョンは下記です。

Adobe Acrobat Pro 2017
バージョン　2017．011．30207

OS:Windoes10

※ここは一般に開かれたWebページに過ぎませんのでシリアルナンバー等重要な情報を投稿すると自身の不利益に繋がります。ご注意下さい。（モデレータ）

Community Expert

Community Expert

これはいつ購入されたものでしょうか。

2017はセキュリティサポートは継続しているものの、販売終了から結構経過してることもあるためです。

通常はご自身の利用のみ、アンインストール時の認証解除が正常に処理されているのであれば、認証台数としてはその時点でクリアされます。