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Participant
June 10, 2021
Question

Acrobat2017で サインアウトしないで アンインストール 再インストールを実施

  • June 10, 2021
  • 1 reply
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Acrobat standard 2017の5ライセンス版を使用していたが、その内の1台のWindows7パソコンの

Cドライブの空き容量がなくなったので、Dドライブに再インストールしました。

その際、サインアウトをしなかったため、再インストール時にサインインができなくなった。

このパソコンのサインアウトの対処がわかりません。

 

再インストールの際に安易なパスワードだったので、パスワード変更の要求をされたので、パスワード変更したら、他の4ライセンスのうち1台のWindows7パソコンをサインアウトしたら、サインインできなくなった。対処がわかりません。

 

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
June 10, 2021

該当PCの問題だけであれば、Cleaner Toolを使う、すべて削除しての再インストールを試みることにはなります。

Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows) 

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする ( Windows ) 

 

ただWindows 7ですと、OS自体のセキュリティサポートが終わっていますから、もともとリスクありきの話になります。

Acrobat 2017はWindows 10にも対応するので、環境の見直しもした方がいいように思います。