Participant

質問

Adobe CS5.5のライセンス認証ができません

Adobe CS5.5を利用しています。

パソコンが壊れたので古いPCから認証解除して新しいPCにインストールしなおしたのですが、

2台以上にインストールされていると出てしまいます。

ライセンス自体が有効であることはチャットサポートのほうで確認が取れており、

指示されたとおりにホストファイルの修正も行いましたが効果がありませんでした。

使用OSはWindows11です。

何かほかにできることをご存じの方はいらっしゃいませんか？

Inspiring

インターネットへ接続できない端末か仮想マシンを使用するか

ファイアーウォールでAdobeアプリの通信をブロックするしかありません。

CS4、CS5.x はインターネットに接続できない環境では

仮認証のような状態になります。

Participant

自分である程度調べて理解したんですが、どうやら認証サーバーが廃止されているのでWindows11だと動かない……ということのようですね。（Windows10なら動きます）

なのでこのまま使い続けたいならWindows10環境で使うしかなさそうです。

Community Expert

こんばんは、mimi_1010 さん

レガシーアプリ（CSバージョン、Elements系2018?以前）で、2024年2～3月頃からライセンス認証数オーバーでライセンス認証ができず使用できなくなるトラブルが発生していますが、Adobeからは「レガシー版製品へのサインインとアクティベーション」投稿（下記リンク）がされています。

参考にされたらいかがでしょうか。

Participant

アドバイスありがとうございます。

ですがログイン画面のQRコードというのがそもそも存在しないため、

Adobeの提示する方法を試みることもできないのです…。

起動するとこのような画面が出てきます。

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