概要

2017年7月をもってCreative Suite 3 （CS3）および Acrobat 8は、技術的な理由により認証サーバーが停止をいたしました。

その為現在電話・Chatではライセンス認証を行っておりません。

ご不便おかけしますが、正規ライセンスを所有されて、ライセンス認証が行えないお客様につきましては

以下の対処法にて対応いただきますよう、お願い致します。

対処法

①Creative Suite 3もしくはAcrobat8をアンインストールします。

②端末を再起動します。

③下記URLをご参考に、新しいインストーラーとシリアル番号を取得します。

CS3 または Acrobat 8 の起動時に、ライセンス認証エラーまたは接続エラーが発生する

④③のURLをご参考にインストールをします。

※Mac OS（特に10.12シリーズ）のお客様へ

　新しいインストーラのダウンロードが、途中から進まない場合がございます。

　最初に「Akamai Netsession」というものがインストールされますが、そこから各製品のダウンロードが始まらない場合は、一旦ひとつ前のページ（ダウンロードリンクのページ）へお戻りください。

　そこで改めてダウンロードを行っていただくと、今度はダウンロードが始まり、その後インストールまで進めていただけるはずでございます。

上記手順でも認証時にエラーが出る場合はこちら：【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について