CS5 シリアルが無効と出ます。シリアル自体は、サポートで有効にして貰いました。原因がわかる方お教え願えますでしょうか？

DVDからのインストールですか？

それともどこかからダウンロードしたものでしょうか？

CS5の場合はわかりませんが、インストールソースは対応言語ごとにいくつかあります。

対応したものを使用していますか？

動作保証OSで動かしているでしょうか。

CS5.xの場合、保証しているのはWIndows 7までですから、それ以降のOSでは正常動作の保証はありません。

シリアルの認識部分もプログラムなので、保証外OSだと正常に認識しない場合はあり得ます。

直接入力の場合、Adobe IDに登録しているシリアル番号から直接コピー＆ペーストしてみてください。

あくまでも可能性のみですが、通る場合はあります。

あとレガシーアプリケーションは認証周りの変更があります。CS5は記載がないものの、影響する可能性はあります。

また現状のサポート窓口ではライセンス関連の対応はなされていないと認識してるのですが、今回はされたのでしょうか。

スクリーンショットのシリアル番号の部分を加工させていただきました。

不特定多数のユーザーが誰でも閲覧できる場ですので、個人情報の漏れには気をつけてください。

また、永続版ライセンス商品フォーラムにスレッドを移動しました。

すみません有用な回答がつくまでもう少々おまちください！