Participant

Question

CS6のシリアル番号を知りたい

はじめまして。

パッケージ版のCS6マスターコレクションを持っています。10年前に学生版を購入して、インストールしていない未使用品です。

当時はMacを使っていたので、Mac版のシリアル番号はあります。現在、Windowsにインストールしたいのですが、Windows 版のシリアル番号が不明です。

パッケージのプロダクトコードと、当時の在学証明書は手元にある状態です。

CS6は、サポート期間終了していますが、AdobeのコールセンターでWindows版シリアル番号は教えていただけるでしょうか。

連休でコールセンターにつながらなかったため、こちらで質問させていただきました。よろしくお願いいたします。

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Participant

解決しましたので、ご報告させてください。

CS6サポート期間終了後なの心配でしたが、

カスタマーセンターの方に、プロダクトコードと個人情報をお伝えしたところ、

快く再発行してくださいました。

ご回答いただいたお二方、ありがとうございました。

Community Expert

指定校学生・教職員個人向けライセンスの場合であれば、当時でも両OSのシリアル番号発行があったとは思いますが、そちらでしょうか。

通常の学生・教職員版についてはいずれかのOSのみですし、Mac版のみのライセンスだとしたらWindows版のシリアル番号については発行されません。

Participant

ご回答ありがとうございます。

持っているものは、Mac、Windows両方に対応しているものです。（DVDが、５枚あります）

10年前のことなので、どうして両方のシリアル番号を聞いていなかったのか、自分でも不思議です。明日、カスタマーセンターに電話してみたいと思います。

Community Expert

CreativeSuitesパッケージ版はプラットフォーム互換がありませんのでMac版ではWindows版をインストールできないかと思います。

Participant

ご回答ありがとうございます。インストールできるDVDは、Mac用とWindows 用、両方あるのですが、シリアル番号が一つしかなくて困っておりました。

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