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亘
亘5E56
Participant
September 30, 2021
Answered

IllustratorCS5ですがライセンス解除もアインストールもできません

  • September 30, 2021
  • 2 replies
  • 214 views

助けてください。IllustratorCS5ですが、win7にインストールしていますが、ライセンス解除もアインストールもできないです。ライセンス解除をしようとするとインターネットに接続してくださいと出てきます。アインストールもできない状態です。

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    Correct answer Ten A

    CCの情報ですが、以下のページのTLSの問題でしょう。

     

    https://community.adobe.com/t5/creative-cloudのダウンロードとインストール-discussions/9-14更新-creative-cloud-デスクトップ起動時に-adobeサーバーに接続できません-などのエラーが発生する問題について/td-p/12041599

     

    しかしながら、Windows7は既にサポートが終了したOSですからネットワーク接続などにリスクを抱えています。そろそろ環境の更新を考えなければいけない頃合いかと思います。

    2 replies

    亘
    亘5E56Author
    Participant
    September 30, 2021

    ありがとうございます。

    教えていただいた設定方法で、いけそうです。

    IT担当者と話をして進めたいとおもいます。

    お忙しいところ、ありがとうございました。

    Ten A
    Community Expert
    Ten ACommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    September 30, 2021

    CCの情報ですが、以下のページのTLSの問題でしょう。

     

    https://community.adobe.com/t5/creative-cloudのダウンロードとインストール-discussions/9-14更新-creative-cloud-デスクトップ起動時に-adobeサーバーに接続できません-などのエラーが発生する問題について/td-p/12041599

     

    しかしながら、Windows7は既にサポートが終了したOSですからネットワーク接続などにリスクを抱えています。そろそろ環境の更新を考えなければいけない頃合いかと思います。

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