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陽B838
陽B838
Known Participant
4月 30, 2023 6:04 午前 UTC
質問

エラーが発生したため終了するという警告

Photoshopは最新版を使っています。Windows10です。

昨日まで普通に使えていたのに、今日開けたら登録メールに確認用コードを送って確認を求められ、その後アドビのパスワードを求められましたので、前から使っているアドビショップのパスワードを入れました。

すると、「Photoshopにエラーが発生したため終了する必要があります」という警告が出てきて使えなくなりました。

これはどういう事でしょうか？

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 2

katayanagi51
Community Expert
katayanagi51Community Expert
Community Expert
5月 1, 2023 12:23 午前 UTC

リファレンスコード213については下記に記載がありますが，こちらで改善しないようならメッセージにあるとおり，カスタマーサポートへ問い合わせるのがよいと思います。

 

Creative Cloud アプリ 2019 以降で「リファレンスコード」と記載されたエラーを修正する 

ユーザー情報とライセンス情報に関する問題 | CC 2019 以降 

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陽B838
陽B838作成者
Known Participant
5月 7, 2023 10:07 午前 UTC

返信が遅くなり、大変申し訳ありません。

実はあの後再起動したところ、どういうわけか普通に使えるようになりました。

今の所その後も異常ありません。なぜあの時だけ警告が出たのかもわかりません。

 

回答ありがとうございました。

 

 

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