コンピュータを破損して修復できない場合のライセンスの更新について

Question

コンピュータを破損して修復できない場合、新しいコンピュータでPhotoShopをインストールするとライセンスが２台以上でつかわれていて継続的な使用ができない旨のメッセージがでます。Adbiが所有している私のライセンスリストを開示してもらい、不要なものを削除したいのですが、どうすればいいかお教えください

assause · Answer

Creative Cloudのもの、ではないようですが、実際にどのバージョンでしょうか。

もしCS6以下の永続ライセンスやElementsのサポート終了バージョンの場合、認証台数上限になった場合は解除できない状態になります。

（サポート終了製品ですからその対応がなされない、という状況です）

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