真琴27327907a18d

Participant

質問

サブスクリプションが切れた時のアカウントの切り替えについて

Forum|Forum|3 years ago
March 4, 2023
返信数 2.
451 ビュー

間違えて二つのアカウントでフォトショップを契約していたのですがもともとログインしていた方のサブスクリプションが切れてフォトショップを立ち上げてもサブスクの更新を進めるウィンドウが出てくるようになりました。このウィンドウを消すとフォトショップも消えます。サブスクが有効な方のアカウントに切り替えて使いたいのですがどうしたらいいですか？

macOS

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yamato713108855

Community Expert

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Adobeアカウントのページに、使用したいアカウントでログインします。

https://account.adobe.com/?lang=ja

デスクトップアプリのWeb版らしきページがあるので、こちらに入ってみるとアプリが起動できるようなので試してみてはどうでしょうか？

https://creativecloud.adobe.com/

yamato713108855

Community Expert

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Photoshopではなくて、普通にデスクトップアプリの方で切り替えができませんか？

Community Expert

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まずデスクトップアプリだけ入れなおし、その後入れなおしてデスクトップアプリでログインしなおしてください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

それで駄目なら全部いったんクリーンナップして一から入れ直してください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08210054.html

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/remove-all-app-win-jp.html

なおマルチポストはマナーとして適正とは言えません。