生成AIが使えない

現時点で最新のPhotoshopの生成AIが使えません。
拡張や塗りつぶしです。厳密には、使おうとすると「インターネット接続を確認してから再試行してください。」と言われます。

大学の関係でAdobe製品のライセンスを安く売ってもらった影響かなと思っていますが、別のPCでは使えるので謎です。

hostsファイルやライセンス修正ツールも試しましたがうまくいきません。ファイアウォールも問題なく、ウイルス対策ソフトも関係ありませんでした。

AdobeCC内でも一部の機能が使えませんなどという黄色い警告がでてきているので、これも関係ありそうです。

生成AIは非常に便利ですしこれなしではやっていけません。解決策はあるでしょうか？