Photoshop CC 2018が開けなくなってしまいました。
4年ほどPhotoshop CC 2018 を使用しています。
macbookpro (Retina,15inch, Late 2013)
OS :High Sierra
バージョン:10.13.6
プロセッサ:2GHz Intel Core i7
今まで月額で払っていたので、そういえば年額の月払いの方がコスパが良いなと思い、ついでに多機能仕様にしたかったので
コンプリートプランを申し込み、インストールしようとしたところ出来ず、、
Macbookpro2015以降のモデルにしかコンプリートプランはインストール出来ないことを知りました。
そこでアドビ さまに問い合わせ、コンプリートプランはキャンセルしイラレとフォトショを単体で使いたい旨を伝えると
CC2018のインストーラーの提供は終了しているとのことですが自分のpcから消してはいないのでそのまま使えるとのこと。
ですがphotoshopが開けません。
開こうとするとアドビ アプリケーションマネージャー が立ち上がり、
「サブスクリプションマネージャーに移動し更新すると使えます」と表示されるのですが、移動しても更新できる様子はなく。
チャット式のカスタマーサポートさまにご相談もし、話は聞いてくださいましたがCC2018はサポートが終了しているため踏み込んだサポートは難しいとのことで解決までは出来ず・・
どなたか解決策をご存知でしたらご教示頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
