シリアルナンバーがなくPhotoshop Elements 15が再インストールできない

Question

以前にMicrosoft StoreからPhotoshop Elements 15を購入しました。

今回PCを換えてPhotoshop Elements 15を再インストールしようとしたところ、Microsoft Storeではすでに新しいバージョンのPhotoshop Elementsになってしまっており、15がDLできませんでした。

ネットで検索して15をダウンロードできるページがあるということは分かったのですが、シリアルナンバーが必要とのことで、前PCのPhotoshop Elementsを起動して情報を見たところ、シリアルナンバーがXXXX...と伏字になっており、存在しません。
Microsoft StoreからPhotoshop Elements 15を購入していた場合、もう再導入は出来ないのでしょうか？

どうぞよろしくお願い致しますm(_ _)m。

assause · Accepted Answer

Microsoft Storeのアプリケーションメニューにある「マイ ライブラリ」のほうにも残っていませんか。ストアアプリで入手したものだとそこが履歴になるので、再インストールするとしたらそこからのはずです。もちろん、ログインは購入時のMicrosoft アカウントで行われていることが前提になります。逆に、ストアアプリで入手した場合は、通常販売のElementsのインストーラーも使えません。 なお Premiere Elementsフォーラム から Photoshop Elementsフォーラム に移動しました。

150kw · Answer

こんにちは、sky275さん

Photoshop Elements 15を製品登録してあれば、Adobe HPのアカウント管理からシリアル番号を知ることができます。また最近ではそこからダウンロードもできるようです（以前はダウンロードのボタンがありませんでした。）。

アカウント管理のページに入るには、Adobe HPにログインし、右上の青い円をクリックして、「アカウントを表示」を選択して「アドビアカウントへようこそ」のページに入り、「プランと支払い」→「製品」と進み、開いた「登録製品」のページに記載があります（下図）。

※製品登録してなければ、シリアル番号は表示されません。

※シリアル番号がないと残念ながらインストールは出来ません。

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.