フォトショップエレメンツの画像取り込み後のトラブル

Question

画像データをエレメンツに取り込むと、画像は取り込めるがアイコンが砂時計マークになって、取り込んだ画像が見れないという現象が、突然出てきてしまい、処理に困っています。

150kw · Answer

お早うございまう、喜博28417441bu92さん

①OSとそのバージョン、Photoshop Elementsのバージョンを教えてください。

②そのファイルは、既に何回も読み込み・保存をしたことがあるファイルですか。または初めて読み込もうとしたファイルですか。

③上記②で前者の場合は、

・「環境設定」→「一般」の「次の起動時に環境設定をリセット」をクリックした後、「OK」を2回クリックして「環境設定」ウィンドウを閉じ、Photoshop Elementsを再起動してから読み込んでみます。

④上記②で後者の場合は、

・そのファイルの拡張子を教えてください。

・そのファイルはインターネットでダウンロードしたもの、友知人から入手したものでしょうか。

・Photoshop Elementsで画像を新たに作成して同じ拡張子で保存し、それを読み込んでみたらいかがでしょうか。

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