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Known Participant
Aug 26, 2025 2:03 AM UTC
Question

フォトショップエレメンツ2023でプリント切り替わりで落ちる

フォトショップエレメンツ2023で、PSDファイルを開きプリントしようとするとプリント画面に切り替わる前に、落ちるかフリーズしてしまいます。

PSDファイルは、今年エレメンツで作成したものです。

 

OS WIN11 24H2

CPU i5

メモリ16G

プリンタ キャノンC5535F ドライバーの入れ替えは試しています。

環境設定のパフォーマンス メモリの使用率は85%

 

以上

解決方法が見つかりません

何か方法があればお教えください

よろしくお願いします。

18 replies

Participant
Nov 9, 2025 5:57 AM UTC

当方、殆ど同じ環境です。HPのPCで、先月入れ替えたところです。

デバイスマネージャーのプリンターがMSのPDFとなっていたのをいったん削除し、再度プリンターを追加しました。

いとも簡単なのですが、参考になりましたら。

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FANN ukiAuthor
Known Participant
Nov 10, 2025 1:04 AM UTC

ありがとうございます

 

早速、プリンタをすべて削除して再度追加してみましたが

ダメでした。

アプリがビジーですとの事でした。

他は何もしていないのに、、、、

環境設定は規定通りです。

グラフィックプロセッサーは無しにしても同じでした。

何がビジーなのかわかりません。

ほぼ諦めています。

アドバイスありがとうございました。

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r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
Sep 4, 2025 8:40 AM UTC

FANN uki さん、こんにちは。
Photoshop elementsのユーザーではないので、調べてわかったことをコメントします。
(すでに試されているものもありますが、何かのヒントにつながればいいなと思います)

 

▼

グローバルコミュニティ(海外のアドビコミュニティ)で、印刷に失敗している方がいないか調べた所、数件見つかりました。

 

解決方法に「初期の環境設定の復元」をしたという内容があったので、アドビのサポートの方もその方法を話したのかなと思いました。

 

ただ、プリンタードライバーを入れ直したらなおった方もいらっしゃって、「これが絶対的な原因」という特定はむずかしそうでした。


In PS Elements 21 cannot print due to Program error.
Jul 27, 2025

 

No print!! Photo shop kicks off when trying to print
Jul 02, 2025

↑プリンタドライバの削除と再インストールでうまくいった、とあります。

 

Print command
Jan 13, 2025

↑には、Organizerで印刷を試したらうまくいったというくだりがありました。

 

▼

環境設定ファイルの場所 | Photoshop Elements と Premiere Elements

に記載がありますが、Photoshop elementsのメニューから環境設定ファイルをリセットするのでは無くて、直接自分で環境設定ファイルを削除(できれば、別の場所にバックアップしておいて、何かあったときに戻せるようにしておく方がよさそう)してみて、試してみるとかもできそうです。

 

※↑Photoshop elementsの有識者の方、Photoshopならこの方法で環境設定のリセットができますが、elementsだとできないでしょうか?もし、違ってたらフォローください。

 

 

▼

インストールエラー | Elements | CC Cleaner Tool

最終手段かもですが、一度、全部を綺麗にアンインストールしてから、インストールをしてみるという方法も使えるかもです。

 

アドビの他のアプリでも使われている、通常のアンインストールでは残ってしまう部分も綺麗に消してくれる、クリーナーツールが elementsにもあるようです。

 

 


以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

ー ー ー ー
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参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:31分)
ー ー ー ー

 

 

 

 

 

 

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FANN ukiAuthor
Known Participant
Sep 5, 2025 3:49 AM UTC

コメントありがとうございます。

 

①プリンターのドライバーは何度か入れ替えても結果は変わりませんでした。

②環境設定の削除もしてみても変わりませんでした。

③ソフトをキレイに消して再インストールしてもダメでした。

 

結果、ダメでした。

もうソフト自体の問題なのではと思っています。

 

でも、綺麗に削除できる方法がわかったのはよかったです。

ありがとうございました。

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assause
Community Expert
Community Expert
Aug 26, 2025 1:53 PM UTC

OSの設定の、プリンターとスキャナーの項目内にある「Windowsで通常使うプリンターを管理する」はどうなっているでしょう。

OSデフォルトではONで、動的にプリンターの切り替わりができる仕組みなのですが、アプリケーションによってはうまく動作せず、今回のようなケースに陥ることがあります。

この設定がONの場合、OFFにしたうえで、規定プリンターの設定を手動で再設定したうえで、プリント確認をしてみてはどうでしょう。

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FANN ukiAuthor
Known Participant
Aug 27, 2025 12:21 AM UTC

assauseさん

リアクションありがとうございます。

早速やってみましたがダメでした。

 

やはり設定がONになっていたのでOFFにしたうえで

既定のプリンター設定したのですが

落ちてしまいました。

 

他の方法があれば

何でもしたいと思っていますので

何かあれば、またよろしくお願いします。

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assause
Community Expert
Community Expert
Aug 27, 2025 12:58 PM UTC

既定のプリンター設定についてですが、いったん異なるプリンターに設定の上、今回の意図する出力先プリンターにした場合はどうでしょう。

またElements 2023とのことですが、アップデータ適用はできているかどうかは気になるところです。

(Elementsはサポート期間が短く、現時点では2023のサポートそのものが終了している、という点もあるので、そこが悩ましいところなのですが……)

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150kw
Community Expert
Community Expert
Aug 26, 2025 5:51 AM UTC

こんにちは、FANN uki さん

 

改善するかどうかわかりませんが、

 

①Cドライブの空き領域容量が少なくなっていませんか。

エクスプローラーで「Cドライブ」の上で右クリックして開いたコンテキストメニューから「プロパティ」を選択して開いた「Windows(C)のプロパティ」ウィンドウで確認します。円グラフでほとんど青になっていると空き領域容量が少ない可能性があります。

 

 

②ここ2年間くらいは正常に印刷できていたと思いますが、今回何か変わったことはありませんか。例えばフレームサイズが大きいということはありませんか。

その場合はフレームサイズを半分にして試してみます。

 

③Cドライブの空き領域の容量が少なくなっていませんか。

 

④「環境設定をリセット」を試してみます。

メニューの「編集」→「環境設定」→「一般」を選択し、開いた「環境設定」ウィンドウで、「次の起動時に環境設定をリセット」をクリックします。

Photoshop Elementsを再起動して試してみます。

 

③プリンタードライバーを最新にアップデートしてみます。プリンタードライバーはたいていプリンターメーカーのホームページから入手できます。

 

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FANN ukiAuthor
Known Participant
Aug 26, 2025 8:13 AM UTC

150kwさん早速ありがとうございます。

 

①パソコンの容量は問題ありません

②フレームに関してはB4ですので問題ないかと

③空き容量は問題ありません。

④環境リセットは試しても変わりありませんでした。

 

ちなみに、今回パソコンを新しくしてます。

なので、空き容量は大丈夫です。

パソコンはHPです。

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