質問

シリアリ番号探す方法を教えてください

　フォトショップエレメントを長年使用して家族写真を中心に保存・整理しています。使用しているVersionは『3.0.1』で15年ぐらい前のものです。写真枚数は数十ギガ、名札は数百枚ぐらい、キャプション多々あります。使用しているパソコンのOSは『windows XP』なので、このパソコンは既にインターネットにも繋がず、エレメント専用でしか使っていません。パソコンの使用歴も長くなり、最近誤動作の頻度が増えてきました。そこで、そろそろ『windows 10』の新しい方のパソコンにエレメントの中身を引越しして、エレメントも最近のVersionに買い替えて保存・整理するのが一番スムーズにいくのではないか、と考え始めています。　アドビに問合せして、「古いVersionから新しいVersionに簡単に引越しを受け入れるような仕組みはありますか？」と聞いたところ、「Versionが古いので、すでにサポートの対象外です。現在のものはVersion19です。」とのわかったようで、わからない回答しかもらえませんでした。　　　　写真をパソコン上で保存・整理したものは、5年や10年で役目を終えるものではなく、親⇒子⇒孫へと50年以上にわたって使っていきたいですし、その管理も簡便にできて、引き継いでいけるものであって欲しいです。エレメントの最近のVersionでは、古いVersionの中身を引っ越しできますか？　フォトショップエレメントで整理した写真を、長期間にわたって維持管理していくのに、皆さんどのようにしているか、教えていただきたく。

elements2021体験版を使用しています。jpgで画像を保存する際、「JPEGオプション」ウインドウが表示され、画質等の数値を選べて保存できますが、この数値が保存する度に違う数値になります。例えば、画質3でベースラインを選択して保存しても、次回別の画像を保存する時は、画質12でプログレッシブになっていたりするので、毎回画質3でベースラインを選択して保存しなければなりません。現在elements2019を使用していますが、前回選択した数値のまま保存できます。これはelements2021の仕様なのでしょうか？またはどこかで数値を保存する設定ができますか？

現在、Windows XP で Photoshop Elements 12 を利用しており、Windows 7 の環境に切り替えようとしています。 サインアウトしてライセンス解除を行おうとしているのですが、サインアウトのボタンを押すと、「サインアウト失敗」と表示されライセンス解除ができません。  ブラウザやPingでインターネットに繋がっていることは確認済みです。セキュリティソフトやファイアウォールを無効にしても現象は変わりません。Adobe Application Manager を最新に更新しても変わりませんでした。（アップデートはできました） 対処法がありましたら、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

シリアル番号　********************** PCから削除しましたが、ログアウト(登録抹消？)しておりません。 アカウントでログインでき､マイプランが見られるﾍﾟｰｼﾞが 閲覧できる方法を教えて下さい｡ ログアウトできれば他の方法でも結構です｡ 現在、Win10，64Bitの新PCです。   ※一部を削除しました。本コミュニティは公開されている掲示板につき個人情報等の記載は避けてください [moderator]

インストーラ―画面が不完全なため、続行ボタンが表示されません。どうしたらいいでしょうか？

2015年にpremiere elemet 13をディスクで購入し、Macbook Airにインストールしました。今回、DELL（windows 10)を購入に伴い、手元のCDでインストールしたところ、30日以内にインストール済みPC（mac)での認証解除をするようと、アラートが出ました。 Macでは、単純にソフトウェアを削除して完了したつもりになっていました、premiereをキーワードに検索するといくつかのファイルとフォルダーが残っていました。　どのようにしたら、”認証解除”が出来るでしょうか？　教えて下さい。よろしくお願いします。

２台目のPCにインストールしたところ、以前は使えていた機能の一部がグレー表示になり、使えなくなってしまいました。特に回転のカスタムをよく使っていたので、これが今は使えず困っています。PCはwindoows10homeです。　解決策、教えてください！

初めての投稿になります。Photoshop Elements2021の動作で困っているので質問させていただきました。 起動や操作、保存などは問題なく行えているのですが、以下の二点について困っているので解決法や原因が推測できる場合は返信願います。 1.選択ツールで選択した場合、選択範囲の点線が表示されない2.フォントツールで文字を書き込んだ場合、即時にプレビューが出ない 何れも、画面を切り替えたりツールを切り替えると正しく結果が表示されるのですが、例えばAltやCtrlキーを併用して選択範囲を変更したり、複数のフォントの中から実際の画像内でのテキストを確認しながら種類を変更したりといった動作で逐一ツールの再選択をせねばならず非常に煩わしい状況に置かれています。 Elementsの必要システム構成を確認する限り、使用しているPCで問題なく動作するスペックを満たしていることは確認していますが、上記のトラブルについては設定やトラブルシューティングを検索しても解決策がわからず、同等の質問も私には発見できませんでした。 この問題について解決策をお持ちの方は、お手数ですが返信していただければ幸いです。

画像を統合したら写真や背景にモザイク柄が出てきて、プリントするとプリントにも柄が写し出されてしまいました。 

photoshop elements12を新しいパソコンに移行しました。スキャナーの取り込みをしようとすると「WIAサポート」としか出てこずスキャンできません。ドライバーはWebからインストール済み。再起動済み。スキャナーは「Canon 9000F　MarkⅡ」、ほかのソフト(描画ソフト)では問題なくスキャンできます。 windows10です。どうすれば接続できるでしょうか。大変急いでいます。よろしくお願いいたします。  

数日前まで問題なく立ち上がっていたPhotoshop Elements 2020（2020年9月購入）からサインインを求められ、シリアル番号を入れても「入力したシリアル番号は無効」と出てその先に進めません。何が問題でしょうか。解決策はありますか。（MacOs Catalina 10.15.6） 

2021の体験版を使用中ですオーガナイザーですが　人物の○○さんではないを選択しても何度も同じ画像をきいてきますそれと関連して、環境設定で動画の人物解析のチェックを二か所とも外してますが、同じく動画の人物を○○さんですかときいてきます 

photoshopElemennts２０２１とPremiereElemennts２０２１インストール後のトラブルです。ＣＤパッケージからインストール完了、使用しようとするとアップデートがあります、で、両ソフト共にアップデートして再起動。photoshop使用しようとすると下記エラーphotoshopServerexeシステムエラー　icucnv58．dllが見つからないため、コードの実行を続行できません。プログラムの　再インストールするとこの問題が可決する可能性があります。エラーをOKで消して使用開始できるが、使用中に又エラー発生する。　icucnv58.dllとicuuc58.dllと２種のエラーが同時に出ている様子。だましだましは使用可能の様子だが、今日は、ＰＣ起動後のデスクトップ画面時点でこの２種のエラーが、ＰＣ再起動しても同じ。再インストールは、アンインストールしてから？上書きインストールのようなことして大丈夫？ＣＤからインストール後アップデートしてる訳なので、Ｗｅｂからインストールしたほうがいいのかな？ＰＣはWindows１０homeの新品です。よろしくおねがいします。

Adobi Photoshop Elementu 2019ですが、写真の編集をクリックすると「Adobi Photoshop Elementu Editor ワークスペースを読み中」とのメッセージだけで次に進めません。このようなトラブルの対処方法を教えてください。

photoshop element 14 を使用しています。PCはwondws10です。数年前から保存の際「メモリ（RAM）が足りません。」のメッセージが出て使用できなくなりました。解決方法を教えてください。この数年間、まったく使用できないのです。

Photoshop Elements 2019を使用しています。複数のグレースケールの画像に対して個々に「RGBカラー」への変更、「レイヤーの塗りつぶし」を行っています。これらのバッチ処理は可能なのでしょうか。不慣れで失礼致します。

以前、PhotoShop Elements2.0を使用していて、先日ついにそれが動かなくなったので最新ヴァージョンのElements2021を購入し、使い始めようとしている者です。2.0では出来ていた、白色または透明背景の無地の作業エリアを広げて、黒や青の線を引き、絵を描き始めようとしたのですが、ブラシの姿の『領域選択ツール』しか無く、普通に線すら引けません。Elements2021は、既存の写真や画像を編集するのみで、一から絵を描くことは出来ないのでしょうか？

Adobe Photoshop Elements 2019　市販版をMacで使っています。OS Big Surにアップデートしたせいか？使用中に強制終了になり、繰り返すので、問合せしたいのですが、受け付けていないので、一度アンインストールして、再インストールしてみましたが、写真の編集が、ワークスペースを読み込み中で、開きません。どうすると、良いのでしょうか？

MacBookProからMacMiniに買い替えたら、Photoshop Elementsを起動するたびにサインインを入力するように画面が出て、IDとパスワードを入力しても、サインインを入力する画面が出て、先に進めない。バージョンは2020です。どなたか、お助けください   

ハードディスクが壊れた為再インストールしたいのですが、購入履歴とか見つけることが出来ません。 サポートセンターの方にインストールできるPCの台数を変更してもらったのですが、何処からダウンロードして良いのかたどり着けません。 サポートセンターのチャットが混み合ってるらしく繋がりません。どなたかお解りになる方いらっしゃいますか？

MacBookを新しく購入したので、以前買っていたPhotoshop Elements 12をインストールしたいと思うのですがDVDドライバーは持っていないのでネットからドライバーを取得しようと思っているのですが、どこからドライバーを入手するすることが可能でしょうか？

 Elements2021のアップデートをしたら、ファイルを開くどころか新規作成までクラッシュレポートが出て何も出来なくなってしまったサポートは繋がらず、仕事になりません アンインストールしてもう再インストールしたら、アップデート版しかなく意味がなかった同じような現象の方いますか？レポート送りまくってるのに何も解決してくれないAdobe最悪だ

タイトルの通りです。ブラシツールを使ってイラストを描こうにも線の強弱が出せず、同じ太さで描かれてしまいます。以前使ってた古いヴァージョンのフォトショはペンタブの筆圧を問題なく感知し、線の強弱を普通に出せていました。 以前フォーラムで相談してみたらhttps://www.wacom.com/en-us/support/product-support/drivers# をダウンロードすることをすすめられ、試してみたら確かに線の強弱は出るようになったのですが逆に今度はパソコン本体の調子がおかしくなりました。ペンタブの反応が遅くなったり、プチフリーズを繰り返したり、です。因みにアンインストールしたらパソコンの調子は戻ったものの、今度はまた逆に線の強弱もなくなりました。奇妙なことにドライバをダウンロードした直後はブラシツールの窓に出てくる線の表示も変わっており、線の出だしと終わりが細くなっていました。ダウンロードされていない状態だと画像の通り、強弱のない線しかありません。 一体どうしたら線の強弱が出せるようになるのでしょうか。

編集した写真を普通にパソコンのピクチャーホルダーに保存するのに「書き出し」をしてそれをパソコンのピクチャーホルダーに写真が保存されるのが普通ですよね？しかしその「書き出し」ボタンらしきものを探しても見当たりません。一応保存ができるからやってみたら、それは黒いアイコンみたいのが保存されており、それをクリックしたら編集ソフトが立ち上がり編集終了時の写真が表示されてるだけで、それは編集ソフト内の編集状態の保存というだけで写真の保存ではないですよね？要は普通にフェイスブックやインスタグラム等に自由に投稿できる写真を保存したいのにそれが出来なくて困ってます。どなたか教えてもらえないでしょうか？高い金はたいて買ったソフトだけに損で終わりたくありません、どうか分かりやすく教えてもらえませんか？