質問

photoshop elements13を使用しております。2019年に2台目として登録したパソコンが今回Windows10がサポート終了前ということで、取り換えることになりました。古いパソコンにてサインアウトを行ったのですが、うまく解除ができていなかったのか、新しいパソコンでphotoshop elements13を立ち上げると、「このシリアル番号は使用可能コンピューターの最大台数で既に使用されています。この製品を使用するには、別のコンピューターのライセンス認証を解除する必要があります。」と表示されてしまいます。2019年に2台目として登録した際はこのような表示はされませんでした。他の社員に対応を依頼したところ、サインアウト後にアンインストールまで進めてしまい、今ほど古いパソコンで再インストールしたところ、古いパソコンでも同様の文面が表示されるようになっていました。 Adobeのチャットにて確認しましたが、こちらの商品はテクニカルサポートが終了しているので対応が出来ない為、こちらのコミュニティフォーラムにて確認してくださいと案内されました。尚、ライセンス数の調整を依頼しましたが、サポート期間終了の為不可と断られております。上記背景をお伝えした上で認証解除方法についても確認しましたが、こちらについてもサポート対象外と一点張りで、事態が進展する情報はいただけませんでした。どなたかご教示頂けると助かります。よろしくお願い致します。 

1月に新しいPCを購入したのでPhotoshop Elements2025を購入しました。しかし昨日はtiffファイルを保存する際に、今日と作業中にフリーズして1時間経過しても動く気配がありません。結局ファイルは保存できず作業が無駄になりました。 Elenemtsは初代から使っていて、いままで買い切り製品を購入していました。それがもう販売終了と言うことでサブスクの2025を購入したのですが、使えずに困っています。2025を使用し始めた時から以前のバージョンに比べて動きが遅い（反応が一瞬遅れる）のが気になっています。 強制終了後にPC再起動したり、アプリをアンインストール後再インストールしましたが変わりません。PCは購入して2か月の新品ですし、Elements2025以外のアプリの動きには何の問題もありません。スペックは以下の通りです。解決策はあるでしょうか？ Windows 11 Home　24H2プロセッサ　12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12400 2.50 GHz実装RAM　16.0 GB (15.7 GB 使用可能)ストレージ　456GB(118GB使用　338GB空き）

Win8.1で　adobe premier elements12　を利用していて、なんかログインするダイアログがでで動かなくなり、体験版にしたら、画像に体験版により作成の表示がでるようになりました。かなり古いのでシリアルナンバーがわからないため、adobe premiere のサブスクリプションには、入ったのですが、体験版の表示が消えません。念のため、バージョンアップもしましたが。体験版終了まで消えないのでしょうか？ログインは、何度もやってます。

2025を無料体験で使用しています 切り抜きツールを好きな大きさでピクセル単位で指定して切り抜くのですが画像を切り替えると「写真の縦横比を使用」になってしまいまたピクセル数を入力し直さないといけません古いバージョンでは固定できたのですが2025は固定できないのでしょうか？ よろしくお願いします。

Windows10でエレメンツ23のブラシツール指定と違う色が出るようになった。

Photoshop Elements2024で画像を保存するときにファイル形式の初期値がPhotoshopでいちいちjpgに変えるのが面倒です。この初期値をjpgに変えることはできないのでしょうか。

Mac Sonoma (14.6.1.)にPhotoshop Element 2019のメディアをインストールしたところ「Adobe Elements 2019 Organizer.appは壊れているため開けません。ゴミ箱に入れる必要があります。」というエラーメッセージが表示され、起動できません。本コミュニティーでPhotoshop Elements 2019を2025にアップグレードできたという投稿を拝見しました。Adobeへの問い合わせでは、保証期間終了とのことで対応してもらえませんでした。アップグレードすれば使用できるでしょうか。また、アップグレードはどのように行えばよいか教えてください。よろしくお願いします。

Photo shop erements9を2025にアップグレード可能でしょうか？ アップグレード版購入でいいのか知りたいです。 家電店のパッケージにはwin+macと表記がありますが両方にインストールできるのでしょうか？ DVDなどのメディアではなくダウンロードのコードが中に入っていると表記されています。 同時に使用することはありませんが両OSで使用したいです Windows11とM1MacBookAirで使用しようと思っています。 よろしくお願い申し上げます。   ［投稿をアドビサポートコミュニティ総合案内よりPhotoshopElementsフォーラムへ移動させていただきました：モデレータ］

2025年1月に上記のソフトの再インストールでお尋ねした者です。その節はお世話になり、有難う御座いました。その後、Windows11のImageが見つかり、そのImageでWindows11を復元することに成功しました。ハードウェアは全く同じです。画像データは従来、Raidのミラーに格納していましたが、このミラーはやめて、単独のディスク2台にしました。1台は物理的にきりはなしていますｓ。そして、上記のソフトを動かした所、問題なく動作しています。しかし、このソフトを立ち上げると、「他のシステムで使っているので、その使用を削除」して下さいとメッセージがでます」Adobeのルールでは二つのデバイスにインストールは出来ますが、使う場合は一方のデバイスで、使用しない事を連絡して下さいとなっています。私のデバイス（PC)はこのImageで回復したデバイス一台にしか、インストールしていません。adobeではインストールしたデバイスをどのように管理しているのでしょうか？この回避策はあるのですか？因みに、Inageで回復したソフトはこれ以外にもありますが、「インストール日付」が回復した日付になっているソフトもあります。また、ソフトによっては元々のインストールした日付になっているソフトもあります。」ソフトによって違いがあるようですね。

photoshop elements 2025をPCにインストールしたのですが、動作がおかしいので、一旦アンインストールして再インストールしようとしています。その際に注意するべきことがあれば教えてください。

ラップトップを変えたのですが、photoshopのeditorが起動しません。Adobe IDとパスワードを入れサインインするよう求められ、入れると（二つとも合っています）また元の同じ画面が出て、サインインを求められます。Photoshopは2020バージョンで、今のラップトップ(macbookpro)のOSはVenturraの13.7.4です。バージョンが合わないのであれば、アップグレードしようかと思いますが、そもそも起動しないので、アップグレードできるかどうかもわかりません。どうしたらいいか、どなたか教えていただけないでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

PhotoshopElements2024 の印刷不具合について相談です。 不具合PhotoshopElements2024 より通常使用プリンタ（複合機）を選択して印刷を実行するが、A1判のプロッタに出力される。発生状況は複数のＰＣや拠点で発生している。 試したことPhotoshopElements2024 をの環境設定のリセットを実施。症状が消えるが再発する場合がある。 利用環境パソコンはWinndows10 or Winndows11 通常プリンタをA3複合機を設定してます。他にＡ１判のプロッタを使用しています。（EPSON or Canon） 何か解決するための情報があれば教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

adobe photoshop elements 2025 でPSDの編集中にエラーが出てソフトも立ち上がらなくなった。

新しいｐｃを２台購入しました。古いＰＣのPhotoshop Elements８と9のライセンス解除の仕方について教えていただけませんか。win11です。電話番号をチャットで聞いたところサポート対象外と言われましたが。

表題の通りです。制作物を作ろうとして、文字を入力するとフォントが縦に２割ほど短くなり、横に３割ほど長く見えます。おそらく私の環境では全種類のフォントで起きる現象です。どなたか回避方法ご存じないでしょうか？

Phtoshop Elements 2023 で、SONY α7ⅣのRAWファイルを Camera RAWで開くと「Photoshop Elementsはこのファイルを開けません」と拒否られます。CameraRAWのプラグインは「14.4.0.1121」がインストールされています。ヘルプ＞Camera RAWをインストール を実行しても状況は変わりません。使用環境Win11 (24H2)Photoshop Elements 2023 (21.0)CameraRaw 14.4.0.1121

プリンターでの印刷時、位置の欄に数値を入力しても画像を動かすことができず困っています。この例ではW 1600px × H 2403px、350dpiの画像をA4用紙に印刷しようとしています。  これは「画像を中央配置」を解除後、上、左から5mmの位置に印刷するよう指定した状態です。青い枠は動かないまま中の写真だけが動き、この状態で印刷すると見切れた状態で出力されます。  青い枠自体を十字キーで動かせば任意の位置に移動させることはできます。しかし細かい調整はできず、移動後に位置を入力するとやはり画像だけズレてしまいます。  青枠内に触れると手カーソルになり、その状態でドラッグすると画像だけが動きます。これを印刷するとこのまま見切れて出力されます。試しに完全に枠外に出した状態で印刷を実行したところ、「印刷できるものがない」とプリンタドライバ側からエラーが出ました。 使用環境は下記の通りですPhotoshop Elements 2024OS : Windows 11 Home(23H2)プリンタ :PIXUS TS5030 2024の前はElements 9を使用していました。9では入力した通りに画像が移動し印刷できていました。どなたか対処法をご存知でしたらご教授ください。よろしくお願いいたします。

PCを買い替え、前のPC（WIN１０）のフォトショップエレメント2022をサインアウト、新しいWIN１１のＰＣでインストールすると、途中で、”MSVCR120.dllが見つからないためコードの実行ができません。プログラムを再インストールすればこの問題が解決する可能性があります”とのエラーで、途中でインストールが進まなくなる。どう対処すればいいでしょうか。

Photoshop Elements 2025のアップグレード対象について教えて下さい。Photoshop Elements7を購入し、2019乗り換え・アップグレード専用パッケージでアップグレードして使用してきました。OSはWindows11です。PCを買い替えたので2025にアップグレードして新しいPCで使いたいと思うのですが可能でしょうか？７と2019乗り換え・アップグレード版はどちらもCDでシリアル番号がついています。ご存じの方がいらっしゃいましたらご教示ください。よろしくお願いいたします。

Photoshop Elements2025 & Premiera Elements2025のアップグレード版を購入しインストールを行たのですが、旧バージョンのシリアル番号の要求がないのです。このまま使ってよいのでしょうか。旧バージョンのシリアル番号はあります。ご回答よろしくお願いします。

Windows11のPCですが、PCをWin10→Win11入れ替え時以前購入していたPhotoshop Elements 13をインストールしました。認証できないので調べてみるとWin11非対応ということだったのでアンインストールをしましたが、エクスプローラーから、ファイルを右クリック→プログラムから開くの中に『Photoshop Elements 13 Editor』の項目が残ってしまっています。削除したいのですがどのようにすればよろしいでしょうか？Photoshop Elements 13をアンインストール→Creative Cloud Cleaner Toolを実行してすべて消去を実行しましたが、残ったままです。どうかご教授お願いします。

Photoshop Elementで、画像・イラスト上に〇や□の枠を追加・作成するには、どのような方法がありますか？

だいぶん古いのですが、mac OS X EL caiptan バージョン10.11.6でphotoshop elements 10 editorを使用しております。アップルのapp storeで購入しました。数日前まで問題なく使用出来ていたのですが、突然起動時にApple IDとパスワードでサインインするよう求められるようになりました。IDパスワード共に間違いなく打ち込んでも繰り返しサインインを求められます。何か解決策ご存じないでしょうか。よろしくお願い致します。

Mac miniで現在2020のPhotoshop Elementsを使用しています。最近　Adobe＿licutilが予期しない理由で終了しました。というメッセージが出てきますが、無視して作業ができます。気持ちが悪いので何が原因なのか教えてください。 

photoshop2023を持っています。インストールの方法がわかりません。2024 .2025にアップグレードしていることは分かりました。登録製品にシリアル番号を入れても「すでに使用されています」とでます。自分が購入した商品をページに出すことができません。どうしたらよいのか教えて頂きたいと思います。