photoshopが作動しなくなりました。対処法を教えてください。

2017年購入のelementが　２~３日前から使えなくなりました。制作したファイル　．．．psdでしろぬきの枠のみとなってファイル（.ｐｓｄ）開くことができません、と言ってきます。旧パソコンに入っていたphotoshop　setupのファイルがあり、この情報より確認しました。

シリアル番号を下記にしめします。

　［記載されていた文字列を削除しました：モデレータ］

対応法を教えてください。