プレミアエレメンツのアカデミック版を購入しました。在籍証明書を送付しましたが、その後、連絡がないのですが、どのようにしたらいいのでしょうか。

Question

プレミアエレメンツのアカデミック版を購入し、在籍証明書を送付しました。その後、何も連絡がないのですが、どのようにすればいいのでしょうか。

既に2週間くらい過ぎています。今は体験版を使用していますが、正規版を使用する方法、手順が知りたいです。

assause · Answer

Adobe IDとしてのメールアドレスも連絡していると思いますが、そちらにメール届いてないでしょうか。

ただAdobeからのメールは迷惑メール扱いになることもあるので、その点のチェックも欠かせません。

いずれにしても本フォーラムでは個々の状況確認はできませんので、

営業時間にチャットサポートに相談されるのが早いと思います。

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