プレミアエレメンツなんですが、動画編集の時、ファイルが開かず、すぐに固まります！改善方法を教えてください

Participant

質問

プレミアエレメンツファイルがひらかない

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Participant

①2020年

②そうです

③3日前からです

あまりパソコンに詳しくないので

Community Expert

こんばんは

＞あまりパソコンに詳しくないので

３日前以前にPCに何か変更を加えたことはありませんか。

例えば、４日前に友人が来て書き出しが速くなるプラグインをインストールしてもらったとか、GPUのドライバーをアップデートしてもらったとか、というようなことはありませんか。

何でも結構ですので思いついたことを書いて頂ければ助かります。

Community Expert

こんばんは

①OSとそのバージョン、Premiere Elementsのバージョンを教えてください。

②Premiere Elementsは起動して、「メディアを追加」からファイルを読み込もうとするときに固まってしまうのですか。

③上記症状は最近出るようになったのですか。

その場合は、その症状がでる前にPCに何か変更を加えませんでしたか。例えば、OSやPremiere Elementsのアップデート、セキュリティソフトやプラグインソフトのインストールやアップデート、各種ドライバーのアップデート等。