Skip to main content
Participating Frequently
February 22, 2023
質問

書き出した動画がコマ送り時にぐちゃぐちゃになる。

  • February 22, 2023
  • 返信数 1.
  • 375 ビュー

Adobe Premiere Elements 2023を使用していて、以下のようなトラブルが発生し困っています。書き出した動画をQuickTime Playerでコマ送りすると、動画が溶けた絵の具のようにぐちゃぐちゃになってしまいます。使用環境は、iMac 24インチ、M1、2021チップ:Apple M1、メモリ:16GB、macOS Ventura 13.2.1 を使用しています。 この問題を解決する方法を教えてください。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

150kw
Community Expert
Community Expert
February 23, 2023

こんにちは、政治26939966uxnvさん

 

この症状は以前は正常であったが、macOS、またはPremiere Elementsをアップデートしてから発生するようになったのでしょうか。

 

Adobeの下記リンクの文書には、Premiere Elements 2023はmacOS Ventura上で動作するが、互換性の問題が確認されており、さらに記載以外の症状が発生した場合は、アドビカスタマーケアに問い合わせください、と記載されています。

 

ですので、下記リンクの記載内容に従ってカスタマーケア(営業時間;平日9:30~18:00)に問い合わせてみたらいかがでしょうか。

macOS Ventura(13.0)での Elements 2023 の使用 (adobe.com)

 

また、下記内容も試してみたらいかがでしょうか。

「環境設定」→「一般」で、まず「A」のチェックを外してみます。だめだったらさらに「B」のチェックも外してみます。チェックを外すのは、GPUを使用しないようにするためです。GPUを使用しないと再生や書き出しの時間が何倍(環境により相違があります)かかかるようになります。

Participating Frequently
February 24, 2023

カスタマーケアにチャットで相談しました。有り難う御座います。

150kw
Community Expert
Community Expert
February 25, 2023

こんばんは

 

>カスタマーケアにチャットで相談しました。

結果はうまくいきましたか。出来れば、内容の報告を是非お願いしたいと思います。ユーザーの皆さんで共有できますので。