書き出しドライブが起動しない

こんばんは、義昭平38419254さん

次の①～④を教えて頂けますか。

①OSとそのバージョン。

②ディスク書出しはDVD、Blu-rayディスクのどちらですか。または両方ですか。

③Blu-rayディスク書出しの場合、PC内蔵と外付けのドライブは書き込み可能型Blu-rayディスクドライブですか。

④「書き出しと共有」のスクリーンショットを提示して頂けますか。