画像ファイルを取り込みするとフリーズする

Photoshop Elementsフォーラム から Premiere Elementsフォーラム に移動しました。

こんばんは、征典15A9さん

①OSのバージョン（例；Windows 10 v1909、v2004等）を教えてください。

②従来は正常に読み込み出来ていたが、今回初めてその症状がでたのでしょうか。

その場合、その症状がでる前に何かPCに変更を加えませんでしたか。例えば、OSやPremiere Elementsのアップデート、セキュリティソフトやプラグインのインストールやアップデート、各種ドライバーのアップデート等。また、読み込んだファイルは従来読み込んでいたファイルと同じ種類のものですか、または異なりますか。それらのファイルを詳しく教えてください（ビデオカメラで撮影した2K、4K映像、GoProで撮影した映像、画面録画した映像等）。

③エラーは表示されましたか。表示された場合は、その文言を正確に教えてください。