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Participant
August 16, 2017
Question

premiere elements13または15を開くたびにIDとパスワードの入力を求められます。これを回避する方法を教えてください

  • August 16, 2017
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premiere elements13または15を開くたびにIDとパスワードの入力を求められます。これを回避する方法を教えてください

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assause
Community Expert
Community Expert
August 16, 2017

Adobe IDとパスワードということであれば、正常に保存されていない可能性があるので、

別の管理者権限のユーザーアカウントでの動作確認をしてみたり、

環境設定のリセットを試みてみてください。

うまく動かない(Mac OS 版 Premiere Elements 13)

うまく動かない(Windows 版 Premiere Elements 13)

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレート利用が効率的です)

kounannAuthor
Participant
August 18, 2017

assauseさん  2017/08/16 1:14  (kounann への返信) ありがとうございます。さらに質問です。

「環境設定のリセット」とは具体的にどうすればよいのか教えてください。OSはwinndows7です。

assause
Community Expert
Community Expert
August 19, 2017

先にご紹介した後者のリンク先にある文書の、A-3.がWindows版のそれに該当します。

また、その前に、別のユーザーアカウントでの動作確認はしてみたでしょうか。

環境設定はユーザーアカウントごとに紐づいているものなので、

切り替えて確認することでも原因の切り分けになります。