Premiere Elements2019 がインストール後に注意メッセージが出て開けません

Yusuke1992さん

念のためですが、PCが必要システム構成（下記リンク）を満足しているかご確認ください。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/system-requirements.html 

＞ビデオの編集というところを押すと英語で「インストールがダメージを受けているようです。再インストールしてください」と出ます。

インストールが完了し、Premiere Elementsを起動すると下図のウィンドウが開き、「ビデオの編集」（下図赤枠部）をクリックすると、エラーが表示されるということですね。

＞上記のソフトをダウンロードカードよりインストールしたのですが

私は、インストールは「パッケージ版」と「ダウンロード版」の２種類しか知らないのですが、「ダウンロードカード」とはどういうものか教えて頂けますか。

また、どこのお店でいつ購入されたのでしょうか。

さらに「シリアル番号」の入手方法を教えてください。一般的にはAdobeからメールで送られてくるのではと思いますが。