preniere elements2023のインストールができない

Question

adobeにログインをし、シリアル番号入力後にインストーラーをダウンロードするところまではできています。

しかし、インストーラーを起動させると、「ログインエラーログインできませんでした。ログインウィンドウを再度読み込んで下さい。」と表示され、新しいブラウザが開き、「ログインしましたこのウィンドウを閉じることで、中断したところに戻れます」と表示されます。

その後、何も起こらず、何をしてもインストールすることができません。

150kw · Answer

こんにちは、yuta28074483cr59さん

＞adobeにログインをし、シリアル番号入力後にインストーラーをダウンロードするところまではできています。

ここに記載の手順が誤っているように思われます。

・「シリアル番号入力後」と記載がありますが、ここで使用するのは、アドビID（一般的にはメールアドレス）だと思います

・ダウンロード→インストール→認証と進みますが、シリアル番号（24桁の数字）は最後の認証のところで使用します。

・家電店などから購入した場合は、シリアル番号の代わりに「引き換えコード」が添付されていると思いますので、「引き換えコード」から「シルアル番号」を取得します。

インストール手順は下記リンク「Premiere Elements のインストール」文書に記載されていますので、その通りに試してみて頂けますか。　

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