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Participant
12月 3, 2020 6:46 午前 UTC
質問

アセットについて

以前fotoliaから移行したユーザーですが、最近まで300ぐらいのアセットがありました。継続して契約していますが、最近突然21になっていました。1年でfotoliaの分がなくなったのは検索して期限があるのは理解しましたが、移行から払い続けてる分のアセットもなくなるんでしょうか?

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返信数 1

UY320
Community Expert
Community Expert
12月 7, 2020 3:00 午前 UTC

アセットだと購入した商品となるので、
未使用ライセンス数のことかと思われますがfotolia移行後に
「Adobe Stock」としての繰り越しが21以上あったということかと理解すると、
ライセンス自体の消化がどのようになっているかで異なってそうな感じはしますね。

あくまで憶測なんですが、「fotolia移行<Adobe Stock」となっているとすると、
使用していたライセンスはfotoliaではなくAdobe Stockだったかも。

ただ、このあたり使用者ではライセンスの見た目で判断できないので詳細はサポートに聞いてもらうのがよいかと思われます。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

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