ボーナスプログラムコードが使用前に消えてしまいました

気になってよく調べてみると、以下のページが見つかりました。

https://helpx.adobe.com/jp/stock/contributor/help/how-to-redeem-creative-cloud-bonus-code.html

ストックの場合、ボーナスコード表示は一回きりなので、一度表示してしまうと二度と表示されないということのようです。

再度取得する方法は無さそうで、既にサポートにも相談されていて、対応がないという事は諦める他ないのではないかと思います。

Redeemコードについては再発行されることはありませんので、発行されたらできるだけ早くコードだけでも確保しておかないといけません。
Stockでコードを頂いたことはないので断言できないのですが、登録したメールにAdobeからメールが来ていませんか？　迷惑メールに振り分けられている事も考えられますので確認してみてください。
わたしは「Your Creative Cloud Individual Code」このようなタイトルのメールにて受け取っています。