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Participant
6月 5, 2025 5:44 午前 UTC
解決済み

マイライブラリが異なるプロファイルに移動されている

1つのアカウントで2つのプロファイルを利用しています。

Adobe Stockグループ版を利用しているプロファイルのマイライブラリのほとんどが突然消えてしまい、https://www.adobe.com/files/libraries で確認したところ、もうひとつのプロファイルに紐づいていることがわかりました。

もうひとつのプロファイルではAdobe Stockは利用していません。

マイライブラリを元のプロファイルに戻すにはどうしたら良いでしょうか?

    yamato713108855
    Community Expert
    6月 5, 2025 9:20 午前 UTC

    Adobe Communityでは何も対処できないので、サポートに問い合わせて確認してもらってください。

    返信数 2

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    6月 5, 2025 9:20 午前 UTC

    Adobe Communityでは何も対処できないので、サポートに問い合わせて確認してもらってください。

    翻訳
    Kita_Q作成者
    Participant
    6月 9, 2025 1:53 午前 UTC

    お返事ありがとうございます。

    サポートに問い合わせます。

    翻訳