質問

顧客よりWebページの制作を受託し制作を行っております。制作物を納品・公開する際に adobe stockを利用したアセットを顧客名義でライセンス購入しなければならないと思いますが継続する案件と言う事もあり、顧客名義のadobe stock通常アセット/月プランを代理購入したいのですが代理で購入する場合の手順と現在使っているAdobeCCへの紐付けの方法を知るにはどうしたらいいのでしょうか？

拡張ライセンスで購入したストック画像を、企業で販売するソフトウェアで使用したいと思っているのですが、ライセンス的に大丈夫でしょうか？

ライブラリに〜アイテムと表示されているのにも関わらず、開くと何もない状態になります。これは「空白ページになる」というものと同じ状態なのでしょうか。

※復旧のお知らせ※2017/05/19本件は復旧致しました。原因は、弊社のWebサーバーに保持されているキャッシュが更新されなかったためです。お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いつもお世話になっております。ご不便お掛けし申し訳ございません。昨夜からStockの上部タブにある「ライブラリ」にてご利用のライブラリの中を見に行くと「内容が表示されない」という障害が発生しております。本件、日本語ページにて発生している問題でございます。以下方法にてしばし回避をいただきたく存じます。＜回避方法＞１．ストック写真、ロイヤリティフリーの画像、グラフィック、ベクターおよびビデオ | Adobe Stock  へアクセス２．ページ最下部の左側にある「地域を変更」をクリック３．表示されたウィンドウにて左側中央にある「United States」を選択４．英語のトップ画面となりますので、上部タブより「LIBRARIES」を選択５．確認されたいライブラリを選択して開く以上のように、英語ページへ事前に変更いただくことで回避いただけます。皆様にはお手数おかけし恐縮ではございますが、修正完了まで今しばらくお待ちください。何卒よろしくお願いいたします。

二重請求されています！次回の翌月になっても使用可能回数がカウントされないので、一旦、キャンセルをし、再度Stockの登録をしました。すると、新たに使用可能数はカウントされましたが、同月分がクレジットに請求をされていますので、一部解除の依頼をお願いしたいのですが・・・。

Stockを解約する場合、どのようにしたらいいのか教えてくださ。

お試しで登録したのですが、解約するのを忘れていて年間プランの契約をしてしまいました。ちょうど１年経ったのでプランの停止をしたいのですが、ダウンロードしきれなかった画像数はプランを停止した後でも有効でしょうか？

教えてください

西洋の紋章( cort of arms )についての質問ですが、Adobe stock でライセンスは購入できても使用権、著作権は大丈夫でしょうか？特にライオンの図柄など

adobe stockのプレビュー画像には、透かしが入っていて低画質以外に「ネット公開はNG」や「印刷NG」など何か使用上の制限はあるのでしょうか？それともフリー画像と同じように特に制限はないのでしょうか？

アカウントの検証の問題アカウントの検証状態に問題があります。アカウントの認証をどうしたらいいのでですか。？教えてください。

閲覧数が表示されなくなりましたが、表示する方法ありますか？

一度ダウンロードした「ライセンス認証済」のデータを再度ダウンロードすると使用回数が減ってしまうのでしょうか？

Adobe Stock の画像の一部　例えば人物画像の髪の毛だけ、手だけなど、を自分のディジタル絵画の中で利用して作品を作りBehance に投稿することは ライセンス条項に違反しますでしょうか？

アドベに毎月料金を支払って画像をダウンロードできるサービスに入会してます。この画像は　プリントアウトしてお店など商業施設に飾る事は良いのでしょうか。さらに何か使用料を払う必要があるのでしょうか。

ライセンスしたい画像をデスクトップ・アセット内に保存した時には、サムネイルは同じ画像だったが、アセット内を見るとリンクから辿った目的のものとは違う画像をライセンスしたようになっていました。こういった場合キャンセルは出来ますか？

スマホアプリでの素材使用を検討しています。そこで気になるのが、アプリのDL数に関するライセンス規約なのですが…①該当アプリの正確なDL数が分からない➔この場合、どのライセンスを購入すれば良いのでしょうか？②素材を使用した後で該当アプリのDL数が50万を越えた➔この場合、どのような対応が必要になるのでしょうか？上記2件、ご回答いただければ幸いです。【追記】なお該当アプリはゲーム作品となります。ムービーなどの演出として、加工した写真素材をエフェクトのように重ねて使用する予定です。

印刷部数10枚のポスターは通常ライセンスですか拡張ライセンスですか？キャンペーンPRに使用です

ご質問します。購入の際、通常アセット、通常ライセンス、拡張ライセンスという単語が随所に飛び交っているのですが、いまいち理解できません。通常アセットを購入せずに、拡張ライセンスのみで購入できるのでしょうか？通常アセットを購入したら、通常ライセンスがもらえ、その上で拡張ライセンスを購入するのでしょうか？ピンポイントで画像数点のみ購入したいと考えています。（毎月購入する必要はありません）使用目的上、どちらにせよ拡張ライセンスを購入しなければならないので、ご回答お願いいたします。まとめると、ある画像を購入したい場合、●拡張ライセンスのみの金額でよいのか●通常アセット＋拡張ライセンスの金額になるのか予算見積もりにおいて、他社ロイヤリティフリー画像サイトとの比較のためよろしくお願いいたします。

ダウンロード可能数が50以上あったのですが、3週間ぶりくらいにアクセスしたらまた一から入会してください、といような旨の画面がでてくるのですが、これまでの画像はどうなってしまったのでしょうか？

1dollerphotoclubから移行してきました。更新月です。とりあえず、しばらくは利用の予定がないので、一旦、解約しようと思ったのですがひきとめのオファーが気になり・・・そこで止まってしまっています。更新時は６０日間無償で、とはあるのですがこのページを見る限り、どのプランに更新されるのか？がわからなくて二の足を踏んでいます。リンクも見つけられません。24,980 円/月もするプランに勝手にされても困るのですが・・・この先で、選べるのでしょうか？

お世話になります。使用可能枚数が増えるのは何日付でしょうか？3月から加入しており、4月に入っても使用可能枚数が増えません。4月1日に増えると考えていたので困惑しております。電話での問い合わせもつながりにくいかと思いますので、ここで質問させていただきました。どうぞよろしくお願いします。

領収書を発行してほしいのですが、どうすればよいですか？

去年dollar photo clubから移行して、ただ今月々10点/1,200円くらいで使用していますが、たしかこのサービスは1年間限りだったと記憶しています。期限後に継続した場合にはどういう金額になるのでしょうか？

Adobe Stockのダウンロード可能点数が表示されなくなり画像をダウンロードしようとすると「1からプランに加入しろ」のような表示にしかならないのですが期限はあるのでしょうか？ちなみにサービス統合によりDollars Photoから移行してきました