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達夫森58899791
Participant
2月 15, 2018 1:32 午後 UTC
解決済み

招待メールが届きません。

グループ版のアドミンコンソールへログインし、ユーザー割り当てを行いましたが、

ユーザーへ招待メールが届きません。

先方に確認しましたが、迷惑メールフォルダ等にも入っていません。

以前にも同様の質問があったようですが、解決方法が掲示されていないようなので

再度お聞きしたいと思います。

このトピックへの返信は締め切られました。
assause
assause解決!
Community Expert
2月 15, 2018 2:44 午後 UTC

それはあらゆるユーザーに対して招待メールが届かない状態でしょうか。

一度その点を切り分けしてみてもいいかもしれません。

またグループ版の場合は個々の状態の確認が必要なケースもありますが、

本フォーラムでの対応ができないものでもあるので、場合によっては営業時間内に

チャットサポートに相談してみましょう。

サポートへのお問い合わせ

返信数 2

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert解決!
Community Expert
2月 15, 2018 2:44 午後 UTC

それはあらゆるユーザーに対して招待メールが届かない状態でしょうか。

一度その点を切り分けしてみてもいいかもしれません。

またグループ版の場合は個々の状態の確認が必要なケースもありますが、

本フォーラムでの対応ができないものでもあるので、場合によっては営業時間内に

チャットサポートに相談してみましょう。

サポートへのお問い合わせ

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達夫森58899791
Participant
2月 16, 2018 7:29 午前 UTC

assauseさま

アドバイスありがとうございます。

一人のユーザーだけ届かなかったので、別のメールアカウントを作成してもらい、そちらに割り当てたら招待メールが届きました。根本的な解決ではないのですが、とりあえず使えるようになったので良かったです。

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