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di_sense
di_sense
Participant
November 17, 2020
解決済み

先ほどのアップデートで、XD起動後ドキュメントを開く（新規作成）すると、クラッシュするようになりました

  • November 17, 2020
  • 返信数 2.
  • 1894 ビュー

表題の件、バージョンは
35.0.12.14

MAC OSは、Big Sur 11.0.1
です。

ファイルが開けないのは致命的なので、対処方法または、早急な対応策をご教示ください。
よろしくお願いします。 

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 di_sense

    こちらの件、現在の最新のアップデートで解消されているようでした。
    （今のところ、クラッシュなど不安定になることは確認できていません）
    バージョンは、
    35.1.12.5
    です

    コメントただいた方、本当にありがとうございました。

    返信数 2

    di_sense
    di_sense作成者解決！
    Participant
    November 24, 2020

    こちらの件、現在の最新のアップデートで解消されているようでした。
    （今のところ、クラッシュなど不安定になることは確認できていません）
    バージョンは、
    35.1.12.5
    です

    コメントただいた方、本当にありがとうございました。

      HWNY
      HWNY
      Known Participant
      November 24, 2020

      ほんとですね、いい感じです！

      また同じようなことが起きた時はダウングレード対応を疑ってみたいと思います。

      ありがとうございました！！

      Risa Yuguchi
      Risa Yuguchi
      Inspiring
      November 17, 2020

      致命的と言うことでしたので、まずは1つ前のバージョンに戻すのはいかがでしょうか？

      https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/install-previous-version.html
      ※XDはバージョンの同居ができないので、最新版はアンインストールすることになります

      取り急ぎの対策で待っている間に報告も上がるでしょうし、
      報告が出てこない場合は、お仕事がおちつかれてから再度インストールしてみるのが良いと思います。

        di_sense
        di_sense作成者
        Participant
        November 17, 2020

        貴重なコメントありがとうございます！
        次にアップデートまで、ダウングレードにて対応したいと思います。

          HWNY
          HWNY
          Known Participant
          November 20, 2020

          僕も同じ症状になり、焦りました。。。

          https://community.adobe.com/t5/adobe-xdフォーラム/xd-が起動しない/m-p/11605447?profile.language=ja&page=1

           

          でもこちらスレッドで助かりました、ありがとうございます！！

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