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March 18, 2020
Answered

Adobe XD のみ CCライブラリが使用できない。

  • March 18, 2020
  • 2 replies
  • 1898 views

CCライブラリの機能がAdobeXDのみエラー表示され、使用できません。

エラーはXDのCCライブラリウィンドウを立ち上げた段階で起きています。

メッセージには以下の文章が記載されています。

「Creative Cloud Libraries を初期化中にエラーが発生しました 詳細情報」

 

詳細情報は、CCライブラリの初期化エラーに関するページがリンクされています。

他のAdobeアプリケーションでは問題なく使用できているのですが、記載されている対処方法を全て試しました(Creative Cloud ライブラリを再起動する、ライブラリキャッシュを再生成する、ホストファイルが正しく設定されていることを確認する、ライブラリと連携するようにプロキシを設定する->設定するとインターネットが接続不能になった)

しかし、依然と同じように初期化中エラーが消えません。

 

どのようにしたらAdobeXDでCCライブラリを使用することができるのでしょうか?

    Correct answer supkat

    Hi,

     

    Please try the #2 solution https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/libraries-panel-not-working.html in the article and let us know if that resolves the problem.

     

    Thanks,

    Supriya

    CC Libraries Team

    2 replies

    supkatCorrect answer
    Adobe Employee
    March 18, 2020

    Hi,

     

    Please try the #2 solution https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/libraries-panel-not-working.html in the article and let us know if that resolves the problem.

     

    Thanks,

    Supriya

    CC Libraries Team

    HARSHIKA_VERMA
    Community Manager
    Community Manager
    March 18, 2020

    Hi there,

     

    We are sorry to hear you are having trouble using CC libraries and thank you for trying the steps. Would you mind trying the steps mentioned in this article: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/kb/creative-cloud-libraries-panel-doesn-t-load-in-desktop-products.html

     

    Let us know if that helps.

     

    Thanks,

    Harshika