Adobe XD CCのインストールについて

Question

Adobe XD CCのインストーラを起動しましたが、インストール処理が完了しないため、

対処方法をご教授頂けないでしょうか。

具体的には以下のような事象になります。

・Adobe XD CCのインストーラ「XD_Installer.dmg」をダウンロードし、ダブルクリックして「XD Installer」画面を起動

・「Double click icon to install」の指示に従い、ウインドウ内アイコンをダブルクリック

・「"XD Installer"はインターネットからダウンロードされたアプリケーションです。開いてもよろしいですか？」と表示されるため「開く」をクリック

・Dock内に表示されていたAdobe XDのアイコンが消え、その後インストールが進んでいる様子は無し

なお、Creative Cloudのインストーラ「Creative_Cloud_Installer.dmg」でも同様の事象が発生致します。

環境としては以下になります。

・管理者ユーザ(ユーザ名はアルファベット文字のみ)

・OS: High Sierra (10.13.5)

・CPU: 1.4GHz Intel Core i5

・メモリ: 8GB 1600MHz DDR3

・グラフィックス: Intel HD Graphics 5000 1536MB

・ディスプレイ: Full HD (1920 x 1080)

・ストレージ: 498.91GB (空き容量 301.5GB)

その他必要な情報がございましたらご指摘ください。

宜しくお願い致します。

ぷろなみ · Accepted Answer

お試しではありますが…以下の手順を実施し変わりがあるか見てみていただければ幸いです。

①セーフブートモードでPCを起動し、インストールしてどうか

②以下ページの「直接ダウンロードリンクを使用してダウンロードする」欄のダウンロードリンクから

デスクトップアプリケーションをダウンロード＋インストールし、

インストールできたら、そこからXDをインストールしてどうか

③新しくPCのユーザーアカウントを作成し、そこからインストールしてどうか

あぐあぐ · Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

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