XDの最新バージョンのみインストール出来ない
現在、19.2.22のバージョンがインストールされております。
Creative Cloudにてアップデート案内があったので、
Apps>すべてのアプリ内リストにある、XDの「アップデート」ボタンを押したところ
!インストール失敗 - 詳細情報 (再試行)
と出てしまいました。
エラー詳細に関しては後述させて頂きます。
以下、試した事。
■現バージョン(v19.2.22)をアンインストールできました。
■現バージョン(v19.2.22)を再インストールできました。
■現バージョン(v19.2.22)からアップデートをすると前述のエラーとなります。
■XDをアンインストールして、まっさらな状態で最新バージョン(v.20.0.12)をインストールしようとすると、前述のエラーとなります。
以下、質問です。
XDの旧バージョン(v19.2.22)はインストール出来るのに、最新バージョン(v20.0.12)のみインストール(アップデート)できません。
また、他のAdobeアプリ(最新、旧バージョン)は問題なくインストール、アンインストール、アップデートが出来ます。
なぜXDの最新バージョンのみインストール(アップデート)が出来ないのでしょうか?
以下、エラー詳細になります。
Exit Code: 191
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 2 fatal error(s), 2 error(s), 0 warnings(s)
FATAL: Error (Code = 191) executing in command 'AddUWPAppxCommand' for package: 'UWPAssets', version:20.0.12.10
FATAL: Error occurred in install of package (Name: UWPAssets Version: 20.0.12.10). Error code: '191'
ERROR: hdhelper exe at C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\HDHelper.exe failed to install UWP app with xml
Adobe.CC.XD
C:\adobeTemp\ETRD6B3.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx
20.0.12.10
x64
CN=Adobe Systems Incorporated, OU=Adobe Systems, O=Adobe Systems Incorporated, L=San Jose, S=California, C=US, SERIALNUMBER=2748129, OID.2.5.4.15=Private Organization, OID.1.3.6.1.4.1.311.60.2.1.2=Delaware, OID.1.3.6.1.4.1.311.60.2.1.3=US
adbxd:
Microsoft.VCLibs.140.00
14.0.25426.0
x64
CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US
C:\adobeTemp\ETRD6B3.tmp\1\SparklerApp\Dependencies\x64\Microsoft.VCLibs.x64.14.00.appx
Microsoft.VCLibs.Desktop.140.00
14.0.25426.0
x64
CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US
C:\adobeTemp\ETRD6B3.tmp\1\SparklerApp\Dependencies\x64\Microsoft.VCLibs.x64.14.00.Desktop.appx
Microsoft.NET.Native.Framework.1.3
1.3.24201.0
x64
CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US
C:\adobeTemp\ETRD6B3.tmp\1\SparklerApp\Dependencies\x64\Microsoft.NET.Native.Framework.1.3.appx
Microsoft.NET.Native.Runtime.1.4
1.4.24201.0
x64
CN=Microsoft Corporation, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US
C:\adobeTemp\ETRD6B3.tmp\1\SparklerApp\Dependencies\x64\Microsoft.NET.Native.Runtime.1.4.appx
false
with error code 4
ERROR: Failed to install UWP Appx Package
-------------------------------------------------------------------------------------
