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HWNY
HWNY
Known Participant
November 18, 2020
解決済み

xd が起動しない

  • November 18, 2020
  • 返信数 2.
  • 1650 ビュー

みなさん、こんばんは。

つい最近、os を11.0.1 にアップデートし、本日xdのアップデートも行ったところ、xd のホーム画面からドキュメントを選択して立ち上げようとすると、開き切る寸前で強制終了してしまいます。

どなたか解決方法をご存知ないでしょうか？非常に困っております。。。

デバイスは、mac book pro 16-inch, 2019 です。

よろしくお願いします。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 2

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決！
    Community Expert
    November 19, 2020

    状況的には別のスレッドと同じ件と思うので、そこに記載の通り、バージョンを戻してみるのはどうでしょうか。

    https://community.adobe.com/t5/adobe-xd%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/%E5%85%88%E3%81%BB%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A7-xd%E8%B5%B7%E5%8B%95%E5%BE%8C%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%8F-%E6%96%B0%E8%A6%8F%E4%BD%9C%E6%88%90-%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F/td-p/11601219?page=1

     

    なお Adobe XD (us) から Adobe XDフォーラム (jp) に移動しました。

      HWNY
      HWNY作成者
      Known Participant
      November 20, 2020

      ありがとうございます、大変助かります！！！！

      italosan
      Community Expert
      italosanCommunity Expert
      Community Expert
      November 18, 2020

      Hi, try uninstalling the app using the Creative Cloud Cleaner tool, this will also remove any corrupt files. Once this is done, install Adobe XD again and see if the problem persists.

        HWNY
        HWNY作成者
        Known Participant
        November 18, 2020

        Thank you. Yes, I already did that response. It still doesn't work.

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