XDの単体プランを契約したのですが、XD起動時にライセンス認証の為ログインを行うのですが、サブスクリプションが見つかりませんと表示されて
XDを使用する事が出来ません。
どのような解決方法があるか教えて頂けると幸いです。
OS : windows10 Pro 64Bit
CPU : intel i7-8550U
メモリ : 20GB
<今回の流れ>
以前XDの体験版を使用していた。（削除は行っていない）
↓
今回契約を行い、Creative CloudとXDをセットでダウンロード＆インストール
↓
体験版の期限が過ぎてます。
↓
ライセンス認証の為、ログインを行う。
↓
サブスクリプションが見つかりません。
以上の流れで今現在に至っています。
何卒宜しくお願い致します。
こちらが色々試してみて解消されました。
エビデンスとしてこちらに記載しておきます。
① Adobe製品すべてのアンインストール
② アンインストール後の残ったファイルとかを削除
以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 7）
③ Creative Cloudをダウンロードしインストール
④ hostファイルの修正を行う。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションにおける制限付きアクセスエラー
⑤ セキュリティを切る
⑥ XDを立ち上げ、ログインしライセンス認証を行う
以上の流れで、認証する事が出来ました。
色々とご教授していただいた方々ありがとうございました。
今回の問題の原因としては２点が予想されます。
ログイン認証時にhostファイルが他のソフトで書き変わり、合わなかった可能性があった。
ログイン認証時にセキュリティが邪魔していた。
同じ症状の方がいましたら、参考になればと思います。
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