계정, 결제 및 플랜

제품번호 65183562를 어제 플랜 취소 하였는데  오늘 119,999원이 결제 되었는데, 결제내용을 알고 싶어요

계정3개로 로그인해도 유료플랜이 없습니다. 근데 매월 자동결제되고 잇어요  자동결제해지해주시고 왜 유로플랜에서 확인이 안되는거죠?

무료체험을 위해 구독하였으나23100원이 결제되었습니다. 바로 플랜을 취소했지만 빠져나간 돈이 다시 들어오지 않습니다. 플랜취소하면 환불 받는거 맞나요?제가 제대로 환불한게 맞는지 확인해주세요환불금액이 언제 들어오는지도요!

안녕하세요 현재 플랜을 취소하고싶으나 결제문제 때문에 취소가 되지않습니다.또한 몇 개월간 adobe 제품을 사용하지 못했으나 결제는 매 월 청구되고 있습니다.플랜 취소와 최근 6개월 간의 결제 이력에 대한 환불이 필요합니다.

정기구독 결제금액이 올라감에 비하여, 자주 사용하고 있지 않기에 구독을 취소하려고 하는데 계속 취소가 안됩니다 등록카드 삭제부탁드립니다 

꼬박 꼬박 결제는 잘해가면서 이제 필요 없어서 취소할려니깐 결제 문제로 구독 취소가 안된다는 건 도대체 무슨 이야기인가요..... 3월 27일 결제분 환불 부탁드리고 구독 취소해주세요. 그리고 등록된 카드들도 전부 삭제해주세요.   

현재 어도비 결제 수단이 2개가 등록이 되어 있는데, 그 중 하나를 삭제하려고 합니다. 카드번호 1129로 끝나는 Mastercard는 더 이상 이용하지 않을 예정이니, 삭제 부탁드립니다

안녕하세요. 새로 회사에서 인턴을 시작하게 되어 회사에서 사용하는 계정이 있어, 기존 계정을 취소하려고 합니다. 그런데 취소 수수료를 부과하라고 떠서요! 혹시 이런 경우에도 수수료를 내야 하나요?ㅠㅠ

모바일용 라이트룸이 아이폰 전용인지, 아이패드 전용 앱인지 궁금합니다 

 포토샵 체험판 7일을 어제 결제하고 취소 하려고 합니다 근데 결제취소 하고싶은데 플랜관리를 할수가 없네요 어떻게 하나요?

결제를 잘못했는데 결제 취소 부탁드립니다.

안녕하세요 결제취소 요청 했는데 자동으로 환불이 되는지 환불요청드립니다.

성인이 되려면 아직 남았는데 고등학교 자퇴하면 학교를 다니지 않는 것이니 더 이상 학생할인을 받을 수 없는 건가요? 꼭 학교를 다녀야만 할인을 받을 수 있는겁니까?

현재 애프테 이펙트 연간 구독 중인 현직 초등학교 교사입니다. 구독 중인 상품을 학생 및 교사 할인 플랜으로 변경 가능한지 궁금해서 연락드립니다. 

일주일 무료체험 플랜을 선택하였는데 등록한 카드에서 바로 12000원이 결제되어서 고객센터에 문의 드렸더니 전산망이 이상한 관계로 금일 오후 6시에 문의 다시 부탁드린다고 하여 오후 6시 넘어서 다시 문의했더니 근무시간이 아니라고 하네요 뭐 어쩌라는거죠? 뭐 어쩌라는거죠? 뭐 어쩌라는거죠? 뭐 어쩌라는거죠? 뭐 어쩌라는거죠?

체험판 신청 후 7일이 지나 2023.03.28 오전 07:25에 23,100 원이 결제되었습니다.이를 취소하기 위하여 로그인 후 구독 관리를 들어갔는데 아래와 같은 창이 뜨며 관리가 불가능합니다.이에 따라 결제 방법을 업데이트해보고 편집도 해보았으나 여전히 해결되지 않았습니다.혹시 계좌에 잔액이 부족한가하여 계좌에 돈을 채운 후 결제 방법 업데이트를 하니 추가로 2023.03.28 오전 09:54에 23,100원이 추가로 결제되었으며 여전히 동일한 창이 뜨며 결제 방법 오류 및 구독 관리가 불가능하였습니다. 즉, 2회의 중복 결제가 진행되었고 (총 46,200원) 구독 취소가 불가능한 상황입니다.환불 및 해당 문제 해결 부탁 드립니다.  

학생인데 크리에이티브 클라우드 교육 할인 가격으로 플랜변경하고 싶습니다현재 35,200원인데 학생할인으로 23,100원으로 플랜 변경 하고 싶은데 플랜 관리에 안뜹니다 

안녕하십니까.금일 자동 결제로 인해 오전 07:25에 23,100원이 자동으로 결제되었습니다.구독 취소를 하기 위하여 홈페이지에 방문하여 계정 관리로 들어가 플랜 관리를 눌렀으나 첨부와 같은 창이 나오며 진행되지 않았습니다.이에 따라 결제 수단 업데이트를 진행하였으나 동일한 현상이 관측 되었고혹시 계좌에 잔액이 부족하여 문제가 되나 하여 계좌에 돈을 넣은 후 결제 방법 업데이트를 하였으나 추가로 09:54에 23,100원이 결제되었습니다.취소를 위해 플랜 관리를 눌렀으나 똑같은 창이 뜨며 진행되지 않았습니다. 결론적으로는 2회의 중복 결제(total 46,200 원)가 진행되었으며 이를 위한 취소가 불가능 한 상태입니다.결제 취소 부탁 드리며, 해당 문제 확인하여 처리 부탁 드립니다.  

대학생 버전으로 착각하여 실수로 탐플랜을 결제 해버렸는데요결제 취소하고 환불 받고싶은데 진행방법을 모르겠습니다플랜내역에도 안떠서요

월별 결제를 구독해오다가 다음 결제 일에 카드 잔액 문제로 3일간 결제를 미뤘습니다.그러다가 홈페이지에 신학기 프로모션으로 연간 결제를 하였는데 또 갑자기 월별 결제 구독을 취소하지 않아서인지 또 월별 금액을 청구하길래 문의드립니다.

3월 20일 비용 결제 된 이후에3월 24일 추가로 비용 결제가 되었습니다 24일 결제 추가 내용 확인 및 환불 바랍니다.

모든 결제 취소해주세요~매달 사용하지 않는 사람들을 위한 플랜은 안나오겠죠..?결제 오류 때문에 취소도 매번 글 올려야 하네요간편한 조취가 있음 좋겠어요

무료사용 후 취소를 하고싶습니다.환불요청드립니다.

안녕하세요Adobe Photoshop Lightroom Classic을 설치해야하는데 Adobe Photoshop Lightroom를 결제후 설치가 되었습니다.혹시 Adobe Photoshop Lightroom Classic로 변경 가능한가요??

실수로 등록한 플랜 결제 취소 요청 드립니다.이전에 체험판 사용했던 거를 몰라서 눌렀는데 결제가 되버렸습니다.결제 후, 사용한 내역 전혀 없는데 주말이라 바로 취소요청이 어렵네요.확인해서 바로 환불처리 요청 드립니다. adobe stock 플랜만 환불 요청 드립니다.kayla_kim@naver.com 입니다.