다운로드 및 설치 게시판

최근 발생하는 Creative Cloud Desktop App 혹은 기타 앱 설치 시 발생하는 오류 코드 304 와 관련하여 해결을 위해 시도해보실 수 있는 방법을 안내드립니다. 먼저, 본 증상은 Windows 업데이트 이후, 사용중인 인터넷 브라우저의 인증서가 올바르게 업데이트 되지 않아 발생하는 것으로 예상되며 본 현상 해결을 위해 아래 방법을 참고하여 최신 디지털 인증서를 설치 하거나 Creative Cloud Desktop App 대체 다운로드를 부탁드립니다. ① 인증서 설치 :▶Creative Cloud 앱을 설치 또는 업데이트할 때 오류 코드 42 및 72 해결문서 하단에 해결 방법 2: 최신 디지털 인증서 설치 확인 부탁드립니다. 2개의 인증서 모두 다운로드 후 더블 클릭하여 설치하셔야 하며, 설치 진행 전 반드시 기존 브라우저 종료 및 진행 중인 프로그램 종료 후 실행 부탁드립니다.     1. 최신 디지털 인증서 압축 파일 다운로드2. 파일 압축 해제 후 DigiCert High Assurance EV Root CA, DigiCert 신뢰할 수 있는 루트 G4 인증서 실행 3. 인증서 설치 클릭 > 저장소 위치 현재 사용자 > 다음 4. 인증서 종류를 기준으로 인증서 저장소를 자동으로 선택 > 다음   5. 인증서 가져오기 마법사 완료 > 마침  6. 인증서 설치가 완료된 후 Creative Cloud Desktop App 관리자 권한으로 설치를 다시 진행 합니다.② Creative Cloud Desktop App 대체 다운로드 진행▶Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드   만약 사용중이신 인터넷이나 조직이 보안망이 적용 된 기관 혹은 회사인 경우 IT 관리자에게 네트워크 끝점을 제공하여 허용을 요청해 주셔야 할 수 있습니다.▶Adobe 앱 및 서비스가

교육부에서 지원하는 기업용계정 (KOREA EDUCATION AND RESEARCH INFORMATION SERVICE) 를 이용하고 있습니다.웹에서 로그인하면 사용가능한 앱이 보이고 설치를 누르면 설치파일 (예를들면 Acrobat_DC_Set-Up.exe)이 받아지고 설치과정이 이루어지지만 설치완료 메시지 후 실제 설치는 되지 않은것으로 되어 있습니다. 또한 Adobe Creative Cloud 데스크탑 버전을 실행해보면 사용가능한 앱에 기본사용앱 말고는 뜨지 않습니다. 아래 이미지 참고해주세요.  <웹 접속 화면> <데스크탑 접속화면> 

파일 설치 공간이 부족해서 업데이트를 못 하고 있습니다.현재 기본위치는 C로 지정이 되어진 것 같습니다.그래서 새로 설치한 드라이브로 설치 위치를 변경하고 싶습니다.D 혹은 E로 프로그램의 설치 위치를 변경하려고 합니다.  저기 사진 속 설치위치 변경을 누르고, D 혹은 E를 누르면 '루트 경로에는 설치할 수 없습니다.' 라고 뜹니다.업데이트를 못 하고 있는데....그럼 어떻게 설치위치 변경이 가능한가요? 

카드결제 등록할때 사업자 번호를 입력하지 못했습니다. (VAT ID)이후 카드 편집에서 입력하려고 하니 수정되지가 않네요 확인부탁드립니다.  

패키지는 그대로 갖고있습니다MDIA CS5 WIN ESSD EAP 001 DV PROMO APAC 이라고 써있는데  0.졸업생인데도 관련 서류를 보내면 사용할 수 있는지1.지금도 지원이되는 제품군인지2. 지원이 된다면 adobe에 문의해 새 시리얼 번호를 재발급받을 수 있는지 궁금합니다 답변 간절하게 기다리겠습니다. 이 제품은 외부 상점에서 구매했었습니다. 사진도 같이 올립니다. 지운 부분은 전부 숫자 입니다. 

 

프리미어 프로 설치가 안됩니다. 확인부탁드립니다.Exit Code: 183 -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 2 fatal error(s), 1 error(s), 3 warnings(s) FATAL: Error (Code = 183) executing in command 'RunProgramCommand' for package: 'AdobePremierePro22AllTrial', version:22.6.2.2 FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePremierePro22AllTrial Version: 22.6.2.2). Error code: '183' ERROR: launchedTaskWithLaunchPath. Exception while fetching terminationStatus WARN: Attempt to register application "/Applications/Adobe Premiere Pro 2022/Adobe Premiere Pro 2022.app/Contents/Frameworks/PhotoshopServer.app" failed WARN: Warning (Code = 186) executing in command 'RegisterApplication' for package: 'AdobePremierePro22AllTrial', version:22.6.2.2 WARN: Unable to run program "/Library/Application Support/Adobe/Keyfiles/Premiere Pro/22.0/CustomHooks/dvaPlistGen2016" ------------------------------------------------------------------------------------- 

저는 마이크로소프트 서피스 프로 X를 이용하고 있습니다.이 기기는 arm 체제 하에서 작동되어, arm 버전이 지원 가능한 포토샵은 사용 가능했으나 x64(amd) 버전만 지원하는 인디자인은 설치할 수 없었습니다.그러나, 최근 Windows 11 업데이트로 인해 arm 체제 하에서 amd 프로그램 역시 구동 가능하다는 소식을 들었습니다. (에뮬레이션)그래서 다시 인디자인 프로그램을 설치해보려 했으나, 'arm 체제는 지원하지 않는다'는 안내와 함께 번번이 실패했습니다.window 11의 업데이트 관련하여, arm PC에 인디자인을 설치할 수 있을지. 가능하다면 그 방법을 알려주신다면 감사하겠습니다. + creative cloud를 amd 버전으로 다운받으면 될까 싶은데, CC는 자동으로 arm 버전이 설치됩니다. amd 버전 windows 11용 CC는 수동 설치가 불가능한 상황입니다. I am using Microsoft Surface Pro X.It worked under the arm system, so Photoshop was available, but not the indication.However, due to a recent Windows 11 update, I heard that amd programs are also available under arm systems. (Emulation)So I tried to install the in-design program again, but I failed repeatedly with the instruction that 'arm system is not supported'.Regarding the update of window 11, whether it is possible to install an indication on the arm PC. I'd appreciate it if you could tell me how to do it.+ I wonder if I can downlo

안녕하세요. 모든 프로그램을 사용할 수 있는 플랜으로 구독하여 어제 포토샵을 설치했습니다.사용기기는 맥북 프로 2018 11.6.6 / 2.3 GHz 쿼드 코어 Intel Core i5/ 8GB 2133 MHz LPDDR3 입니다. 근데 포토샵을 사용하기 위해 아무버튼이나 누르면 '프로그램 오류로 인하여 요청한 사항을 완료할 수 없습니다'라는 에러창이 계속 떠서 어떤 작업도 할 수가 없습니다...환경 설정>성능 버튼을 눌러도 같은 에러가 떠서 설정 변경조차 할 수 없었습니다.또한 이 에러창이 계속 떠서 활성 상태 보기에 들어가 포토샵을 강제 종료해야만 꺼지는 상황이 발생하고 있습니다. 크리에이티브 클라우드의 모든 버전 포토샵을 설치해도 똑같은 에러가 뜹니다.플러그인을 폴더에 설치해도 포토샵에서는 뜨지가 않고...당장 작업을 해야하는데 아무것도 건드릴 수가 없으니 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 제발 도와주세요ㅠㅠ

 위와같이 183 에러 뜨면서 안되네요  가이드라인 따라서 지워봐도 해결 안됩니다.

ㅇㄴㅁ

안녕하세요. 현재 크리에이티브 클라우드를 구매한 사람입니다. 제가 클라우드를 구매한 다음 프로그램들을 사용해보려고 클라우드를 들어갔지만 프로그램들에 구매버튼이 뜨면서 설치가 불가능합니다. 혹시 크리에이티브 클라우드가 모든 앱들을 이용할 수 있는 것이 아닌 일부 프로그램들만 이용할 수 있는 건가요? 왜 이런 문제가 발생하였는지 알고 싶습니다. 참고로 오늘 구매를 했습니다.

설치하고 다시 재설치하고 무한반복 중이에요,, 왜 그러는건가요?.... 

프리미어 프로 결제를 했는데 어떻게 설치하죠..

포토샵 구독 결제를 했는데 다운 받은 포토샵에 비활성화 기능이 있음어떻게 해야하나요

Master Collection cs6 Windows11 에 설치하면 드라이브: PXhipa64.sys 보안설정으로 인해 이 드라이브를 로드할 수 없습니다이 드라이브를 로드 하려면 설정을 조절해야 합니다. 다시 시작 하면 블랙스크린이 발생 제품 초기화를 진행 하는 사항이 발생 합니다.

클라우드에서 업그레이드가 되지않습니다'오류코드 306 이란 글자가 뜨면서 업그레이드 되않습니다.해결 방법이 있나요.알려주시길 부탁드립니다.

설치하려고 하는데 오류코드 44가 계속 떠요, 제어판, 방화벽, 뭐 보안, 바이러스 위혐 방지도 다 건드리고 해봤는데 계속 안되네요 디렉토리가 없다는게 어떻게 해야하나요,, ㅠㅠ제발 답변주세요 급합니다.

creative cloud를 한달만 사용해보려고 구매했는데 매달 자동결제가 되네요 게다가 컴퓨터에서도 제대로 작동이 되지않아 사용하기 불편합니다 결제 취소 및 환불해주세요아 그리고 전화문의를 하려고 하는데 전화도 받지않아 글을 남기는 겁니다.

어도비는 어도비리더 다운로드 홈페이지에서 쉽게 다운받을수가 있어요검색을 통하면 찾을수 있어요일반버전으로 받는것이 좋습니다다운로드 설치완료를 하시면  다운 상태바 바로아래작은글씨로 되어있는  어도비 아크로벳  리더 DC실행을 체크해주시고 마침을 눌러주시면 됩니다PDF 실행하게되면  기본 PDF 응용 프로그램 설정 체크가 나오는데  누르시면 프로그램과 연동되서  파일의 내용을 볼수 있어요  

학생용 포토샵을 구매한 뒤 재학증명서를 업로드 하였는데다운로드할 수 있는 방법을 찾지 못하였습니다. 빠른 답변 부탁드립니다

분명 포토샵을 구매 했는데... 내 플랜에서 사용가능에 포토샵이 안떠요 분명 결제는 됬는데... 혹시 해결방법 아시는 분 알려주세요

어도비 프로그램 설치 후 런치패드에 보이는 이런 아이콘들은 어떻게 없앨 수 있을까요?

설치 후 실행시 아래와 같은 얼럿이 뜨고 OK클릭 하면 AERO Beta버전이 실행 되지 않고 종료 됩니다. 해결 방법이 있나요?   

 그 전에는 학교에서 지원받아 사용을 했었고 이번에는 지원을 받을 수 없게 되어서 직접 구매해서 사용하려 했더니 이처럼 뜨면서 계속 일러스트나 다른 앱이 실행이 안됩니다... 기존 컴퓨터에 파일을 삭제하여 재설치 해도 여전히 똑같이 뜹니다... 학교 ID도 탈퇴하였는데도 여전히요..