질문

어도비 플랜을 구매하고 플랜 취소를했었는데자동으로 환불이되는건가요 ? 아님 따로 환불문의를 해야하나요 ?

프로그램은 사용하지 않았습니다. 그런데 결제 정보 업데이트 화면이 계속 뜨면서 결제를 하라고 하네요.지금 어도비 계정 삭제를 원하는데 확인 부탁드립니다.

2022년부터 포토그래피 플랜 사용중인데 연간 약정 위약금이 왜 존재하나요?이미 일년이 지났는데... 현재 사용중인 플랜을 취소하고싶습니다. 

구독료가 너무 비싸서 플랜 취소를 했는데 수수료도 너무 많이 나옵니다.돈이 없어서 플랜을 구독 할 수도 없고 수수료를 낼 돈도 없습니다.환불을 바라지는 않습니다. 취소 수수료만 면제 해주세요 제발 

결제 이후 사용하지 않았는데 환불받을 수 있을까요?

어떤 이유로 결재가 되었는지 모르겠습니다.  2025년 1월 29일 26,400원이 결재되었습니다.  환불요청합니다. 

1월 20일에 illustrator와 premire pro를 구매하였는데, illustrator는 사용을 해 보았고, premire pro는 설치를 하지 못해 사용하지 못하였습니다.  로그인하여 플랜에 아무것도 표시되지 않아서 취소를 못하고 있습니다.오늘 또 결제가 되었는데, 어떤 제품이 결제된 것인지도 알 수가 없습니다.저에게 구독되어 있는 모든 제품에 대하여 취소하고 싶습니다. 

카드에 문제가 있다고 해서 결제가 안될 줄 알았는데 저도 모르는 사이에 결제가 되어있었습니다. 환불 부탁드립니다!

환불 되면 메일이 와야되는거 아닌가요.?메일은 안왔는데 문의에서는 환불이 됐다고 하는데환불 된건가요? 

정기결제(월) 취소를 위해서 플랜을 찾는데 찾기가 어렵습니다. 취소를 위한 안내를 부탁드립니다.

결제되었다고 문자하나 안보내주네 진짜 전화해서 욕하고 싶은데 참는다 

1월 12일에 지불되어야 했을 금액이 출금계좌에 돈을 안 넣어놔서 연체된 걸 오늘 확인했고, 결제 재시도로 출금 완료된 것까지 확인 했는데 로그아웃 하고 다시 들어와 봐도 프로그램 사용이 불가합니다,, 비슷한 경험 해 보신 분들은 어떻게 해결하셨고, 얼마나 걸리셨나요ㅠㅠ 급해요ㅠㅠㅠ

플랜 취소를 했는데 오늘 결제된 것은 환불이 안되었어요. 취소해주세요.  AB03859500093EKR

월결재를 사용하고 있습니다.몇년간  61000씩 결재 되다 왜 갑자기 78100으로 인상이 되었을까요? 인상이 되면 인싱된다는 안내도 못 받았는데 말이죠.새벽에 갑자기 톡이와 놀래서 보니 인상되서 결재.. 아..

이번달부터 할인 프로모션이 끝났길래 이번달 환불 받고 플랜 취소 요청합니다. 빠른 취소 부탁드려요.

 플랜코드입니다 일정기간 동안 아예 사용하지 않아 환불 요청 드립니다. 일단 1월 환불은 무조건 원하고 전의 달 사용내역 없는거 확인 후 환불 가능하면 환불 부탁 드립니다   *모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다. 

AD02886211812CKR 결제 후 사용 내역 없음승인취소 요망 빨리  

무료체험 후 지속해서 2개월 간 카드결제가 되었습니다.사용내역이 없으니 확인해주시고 이전 납부 내용 모두 환불 요청합니다.

* 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다. 

구독 취소 했는데 최초 구매가 뭐죠...? 처음 구매하는 건가요.. 전 두번쨰로 구매하는건데 환불 받을 수 있겠죠...

이런경우 있으실까요?  어도비가 이중 결제가 되었는데... 이럴때 어떻게 하셨나요?

2024년 11월 4일에 플랜 취소를 하고 일러스트레이터 월간 금액을 다시 환불받았습니다. 플랜취소 후 어도비를 확인하지 않고있다가 2025년 1월 24일 오늘 계좌를 확인 해보니 11월 14일부터 총 세달 동안 꾸준히 돈이 나가고 있어서 문의합니다.. 현재는 플랜을 취소한 상태이고 마지막 11월 4일 환불 후 어도비 프로그램을 한번도 열람한 적이 없어서 금액을 환불받고 싶습니다.

이미 카드결제도 다 되었는데 구매한 플랜이 없다고 뜨는 건 왜 그런걸까요

체험판을 구매했는데 이런식으로 뜨면서 다운로드가 안됩니다. 다른 컴퓨터에서는 세션이 제대로 로드가 되는데 왜 특정 컴퓨터에서만 이런가요?

결제 업데이트 하라고해서 결제 되고 자동결제 취소하려고하는데도 결제 업데이트 나와서다시 결제 했는데도 계속 결제 업데이트 나옵니다. 취소 환불 해주세요