질문

 월 별 결제를 쓰다가 현재 쓰고 있지 않아서 취소 하고싶습니다.12월16일 결제 되었습니다 21120원결제 됬어요 ㅠㅠ 진짜 꼭 환불 받아야합니다.ㅠㅠ환불 부탁드려요 ㅠㅠ  

무료체험이후에 정확히 이곳에서 돈이 나가는 지도 모르고 돈이 나가고 있었는데 오늘 구독이 갱신되고 나서야 알았습니다. 무료체험이후 돈이나갔는데 그 이후에는 한번도 사용하지 않았기에 모든 금액에 대해 환불처리를 요구하는 바입니다.

   자동 결제 되는지 몰랐어요 14일 안 지났구 환불 부탁드립니다   *모더레이터에 의해 개인정보 삭제되었습니다. 

플랜취소 후 플랜관리 페이지에 결제카드변경 버튼이 나타나지 않아 변경이 불가능한거 같은데 이럴경우 취소 수수료는 어떻게 결제해야하나요

연간플랜이 아님에도 불구하고 취소수수료가 해지할 때 부과되었습니다. 결제된것은 11월 26일이고 취소한것도 26일인데, 29일에 취소수수료라며 26400원이 또 빠져나갔습니다. 어떻게 된건가요? 환불부탁드립니다

최근 12월 8일에 결제됐던 일러스트 구독 환불 요청드립니다. 도움주셔서 감사합니다!

24년 12월14일에 기존에 사용하던 구독을 해지하고 다음날 결제내역을 보니 같은 금액으로 직불결제가 되어있어 문의드립니다. 구독해지했는데 이런식으로 돈을 결제한다면 문제가 있는 거 같습니다. 원활한 해결 기대합니다.   *모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

    이거 보고 다른 계정이 있나 전부 찾아보니 구글을 제외하고 전부 계정을 새로 만드는 것마냥 안내하는데 대기업이나 되놓고선 결제 해지해도 계속 결제가 되도록 하는건 ㅈ소기업 행동 아닌가요??   * 모더레이터에 의해 개인정보 수정된 글입니다. 

자동갱신 되는지 모르고 12.8일날 39,600원 결제 취소했는데 바로 118,161원이 추가 결제 됐습니다.  플랜취소를 했는데 왜 다음날에 저런 높은 금액이 결제됐나요?   *모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

체험판 신청했다가 구독 취소하는 걸 까먹고 있었는데, 카드 결제가 되서 구독 취소하려고 하는데내 플랜에 구독된 플랜이 없다고 뜨는데 이럴땐 어떻게 해야하나요???

계속 신용카드에서 30,800원 kcp결제내역이 떠서 결제하지도 않았는데 왜 뜨지 해서 확인해보니 어도비였더군요. 그래서 전달 결제내역도 확인해봤는데 9월13일에 처음 결제를 했더라구요. 기억은 잘 안나지만 어도비 프로그램을 한번 사용해봤던 것 같기도 해요. 그때 체험판을 한건지 아니면 프로그램 구입을 한건지는 모르겠는데 그때 한번 결제했던게 지금껏 이어져온 것 같아요. 그래서 기억도 잘 나지 않는 계정들을 여러개 로그인 시도를 해보았는데 구글 계정 하나랑 애플 계정 하나가 이미 가입이 되어있더라구요. 근데 두개 다 플랜에는 아무것도 뜨지 않아서 플랜 해지를 할 수도 없는 노릇입니다. 이미 9월달부터 현 시점인 12월달까지 총 4달동안 결제가 진행된 것 같은데 다음달이 되기 전까지 빨리 해지를 해야 하는데 ㅜㅜ 일단 kcp 영수증을 보니 주문번호와 상품명까지는 알 수 있더군요. 제가 계정을 들어가서 확인해봐도 아무것도 없으니 해결할 수 있는 실마리라고는 저 두개뿐이네요.... 혹시 제가 모르는 계정이 또 있을 수 있으니 가지고 있는 정보들로 어떤 계정으로 결제된 건지만 알아도 어떻게 해볼 수 있을 것 같은데...도와주십쇼.

만든 사람이 관리자인 저 본인인데 정작 만든사람이 팀 해체가 안된다니 당황스럽네요다른 사람에게 관리자 권한을 넘기거나 탈퇴하라는데 사람이 저밖에 없는데 이걸 어떻게 처리하라는건지 해당 사이트의 불친절한 시스템이 참 이해가 안되네요 ^^)....해당조직 이름은 Maro 이고 다음달 플랜 결제 전까지 이 조직 빨리 해지해주세요

2024년 11월 28일Adobe Membership ServicesADB-37441186-X1S0해결됨이렇게 상담 받고 어도비 멤버십 환불 요청하고 다시 저렴해진 금액으로 재결제 했습니다.아직도 환불이 안들어와서 문의 남겨요.여기에 주문 번호를 적는건 공개적으로 적는거라 위험할까봐 이렇게 짧게 문의 남겨봐요. 제발 도와주세요

12월 6일 결제일이라 안하고 있었는데 카드에 돈 넣어두니까 자동결제가 되었습니다. 이제 쓸 일이 없는데 1월 6일까지 사용가능 하다고만 하고 아무런 조치가 없습니다.어도비 한달동안 쓸 일 없으니 환불처리 부탁드립니다. 제발 부탁드립니다. 

오늘 결제 된 걸 환불요청했는데 연간 취소 수수료라면서 더 가져가시네요. 총 7만원 가량이 나갔는데 이게 작은 돈도 아니고 뭐하자는건지. 월간 플랜인데 뭔 연간 취소 수수료입니까 말이 되는 소리를 하세요. 돈이 그렇게 떼가고 싶습니까.   *모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

'Don't show again for 30 days' 체크를 해도 계속 활성화 됩니다.짜증납니다.

Has anyone ever got their money back?

  요청을 처리하지 못했습니다. 다시 시도하거나 지원 담당자에게 문의해 주십시오.   라는 메시지가 떠서 플랜을 취소하지 못하고 있습니다.    취소하고싶어요.     *모더레이터에 의해 편집 되었습니다.

결제가 더이상 되지 않게 하는 방법을 알려주세요

CS6 Design and web preminum 을 구매해서 사용중입니다. 그런데 PC 변경 후 다시 재설치를 했는데 라이선스 활성화가 되지 않습니다아래와 같은 메시지가 나옵니다.  웹으로 로그인해서 정상적으로 등록이 라이선스가 등록이 되어있습니다. 그리고  활성화된 기기에도 등록된 기기가 없는데..등록을 하려면 계속;;; 등록도 안되고 같은 메시지만 반복적으로 나와서.. 사용 할수가 없습니다.  과거에도 포토샵 CS 정품을 구매해서 사용했는데 10년 정도 쓰니 라이선스가안되면서 못사용하고 있는 제품도 있습니다.   활성화된 디바이르 목록이라도 있으면 삭제하고 다시 활성화 시키면 될듯 한데요..활성화 디바이스도 없고 등록도 않되고 해결 부탁드립니다.    

<결제 방법 관리>에서 카드목록을<직접 삭제> 할 수 있었으면 좋겠습니다.현재는 만료되거나, 사용하지 않는 카드를 삭제하고 싶으면, 상담원을 통해 요청해야해서매우 번거롭습니다.

Illustrator 10월 30일부터 결제하였는데앱에 들어가면 "액세스 요청"만 뜨고 활용이 안됩니다.뭘 확인해야하나요??

무료체험 14일 이내에 취소 신청했는데 환불 언제 되나요? 8일째에 취소 신청했는데 전액환불인가요?

전부다 취소를 했는데...계속 결제가 되고 있어요아무리 찾아도 모르겠어요..누가 제 아이디로 결제를 하는 것 같아요확인바랍니다.

너무 비싼데 전 평생 8만원을 태우며 살아가야 하는 건가요받을 수 있는 할인 없을까요